畅想ERP系列故事之7：选型前的需求分析.docVIP

畅想ERP系列故事七：选型前的需求分析　　郑经理找了各个部门的经理了解、沟通确认，把问题都一一列出来，并确认哪些属于erp管理的领域，哪些已经超出了erp的管理范围。看着手头近百条问题，心里比较塌实了，因为只要有问题，就说明各个部门经理都在思考。有问题并不可怕，可怕的是没问题；没问题就没有目标，没有着手之处......　　【专稿】郑经理开完动员会议后,就开始着手做选型方面的工作。3天后，各个部门的问题都汇总了上来。　　生产部问题一：原材料繁多，下物料申请单缓慢。一项成品涉及的物料有几十种，有的甚至达上百种，下一张物料申请单往往需要10分-30分钟时间，而且，经常会发生错误。　　生产步问题二：采购部到料不及时，到料状况不能及时反映到生产部，物料追踪困难。每天都要开一个物料追踪会议，效率不高。　　生产问题三：业务部门定单变更频繁。　　采购部门问题一：原物料技术参数多，难以管控。　　采购部门问题二：当月底，对帐麻烦，花大量时间。　　采购部门问题三：对下面采购员价格难以管控，经理审核时，价格核对太花时间，有时候，只能凭印象去审核。　　业务部门问题一：生产部交货不及时，不能实时查看定单的完工情况。……　　郑经理把问题一一整理出来，并对一些问题跟相关经理进行沟通。　　郑经理先找到了采购经理时经理。　　时经理，有些问题还要向你确认一下。郑经理来到时经理的办公桌旁，我想问一下，就原物料来说，有哪些基本的技术参数，要在采购单上带出来，发给供应商，并传递到进货检验单据上？　　小郑，一共有四个参数在进货时要检验。第一个是质量标准，因为我们的产品要出口到各个国家，而各个国家的检验标准都不同，所以，要根据客户的产品要求，进的原材料要有相应的质量标准；第二个是长度，这是根据产品的长度计算，预先定义好的；第三个是颜色，这是根据客户的临时需求确定的，也就是说，同一个产品，有可能客户今天要求蓝颜色的，而明天就要求红颜色的；第四个是线材的直径，因为我们的产品要安装到其他产品里去，所以，对产品的直径要求教严格，这一般也是根据产品来定的，一般不会改变。　　恩，好，我再来确定一下，主要考虑四个参数；一是质量标准，由产品定义，二是长度，由产品定义，三是颜色，由客户临时指定，四是直径，有产品定义。对不？　　是的。时经理非常配合。　　再请问一下，你们对帐是怎么对的？　　对帐呀，我们是让供应商把他们当月发的货物清单发过来，我们采购员根据收货单和采购单去一一核对。所以，到月底，我们一般非常忙。　　时经理，我有点想不明白，为什么我们不把我们的收货清单交给供应商，让他们去核对呢？　　哦，这主要是考虑价格的原因，因为我们的原物料很多，而且，不时的有价格的变动。我们怕我们的价格出错，给供应商有机可乘。以前就出现过这个现象，如一原材料的价格刚开始签合同的价格是1.5元/米，但是，采购单的时候，由于疏忽，下了15元/米，而供应商就是按这个15元的价格来请款。一开始我们也没发现，后来是由总公司来审计的时候发现的。　　哦，时经理，郑经理非常有信心的道，这你不用担心，上了erp后，价格只要一定义好，就会自动从系统带出来。这样，你只要价格变动的时候，及时变更系统价格，以后就不会发生这种情况了，以后你就可以叫供应商去对帐了，可以解决你不少的麻烦。　　郑经理又问道：现在我们对供应商的超收有控制吗？　　这又是我们管理的一个盲点。时经理无奈的摇摇头，因为我们有时候每次进的货很多，仓库点数后，很难找出一张张采购单去一一核对，最后导致仓库供应商送多少，他几收多少。到月末，供应商就拿着仓库开的收货单来要钱。使得采购单数量跟收货单数量往往对不上。哦，时经理，这erp也可以帮你解决，系统可以设置是否允许超收。而且，供应商的送货单上只要写上采购单的编号，我们很容易就可以找到采购单核对数量。　　郑经理跟时经理确认完后，又找了销售部缪经理。　　缪经理，郑经理找到了缪经理，想找你确认一些事情，有空吗？　　有呀，你说好了。　　我想跟你确认一下你提的一些问题。你提了个问题说不能及时查看定单的完工状况。指的是什么意思？　　我们业务部现在只要到要出货的时候，才知道这笔货有没有完工。生产部不能把延迟计划的定单及时反馈给我们。若我们在出货前三天，或者我们今天知道交货期为一个星期之内的所有定单的完工情况，那么我们就心里有数了，对有些急单我们还可以调剂，也可以及时告诉客户。而现在实际情况是，客户老是怪我们搞突然袭击。这问题能帮忙解决吗？　　这有些erp软件是可以做到的。erp可以形成一种报表，可以显示这张销售定单已经的料是否已经到了，生产部有没有开始领料生产，入库了多少等等信息，都可以显示。你今天把这个问题提出来了，那我在选择erp厂商时，就有了可参考的指标了。　　还有个问题，就是我现在手下的业务员，一个星期有五天在外面跑，但是，我不知道