质量跟单 江西外语外贸职业学院 国际商务系 课件.pptVIP

出口产品质量跟单实务 跟单员的工作的中心任务是保证按时、按质的交货。前面我们已经讲过了按时交货。至于为了保证按质交货，跟单员可以在三个方面努力：1、在生产货物前，主要是要保证原材料的质量（已讲）；2、在生产过程，要加强对生产进度的监控（已讲）；3、在货物生产出来后要对货物进行检验，淘汰不合格的产品。 质量的概念 质量问题 表不走、不准、不美、不好用、不防水、太贵、牌子不好 房型好坏、电梯大小、楼间距、小区绿化、沿马路、露台大小 电压不稳、经常断电、维修不及时、态度不好、乱收费 方案不受欢迎、Y2K（两位表年法） 质量管理 质量的概念 ISO9000质量标准对“质量”的定义是：反映实体满足明确或隐含需要能力的特性的总和。 一、出口产品质量检验的基础知识 质量检验是质量管理的一个部分。质量管理的根本目的是保证按质交货。质量管理是一个动态的、综合的、全面的管理。 质量检验的作用除了可以判断产品是否合格外，还有预防的作用，而且后一个作用更重要。正是因为存在质量检验，生产厂家知道次品是会被淘汰出来的，才有压力去提高产品质量。因此，质量检验不仅发生在生产结束后，也要发生在生产过程之前、之中。 什么是质量检验？ 产品质量的概念：指反映产品满足明示或隐含要求的能力的特性的总和。 产品质量检验：是指按照特定的标准，对产品质量进行检测，以判断产品是否合格的活动。 “标准”：就是对产品