浅析微信营销和微博营销的区别ppt课件.ppt

行业处理客户投诉的技巧课件神经内科医疗质量及管理规范神经疾病病情观察及能力培养社区老年痴呆的全科诊疗身边的侵害和保护少先队礼仪文化知识培训 行业处理客户投诉的技巧课件神经内科医疗质量及管理规范神经疾病病情观察及能力培养社区老年痴呆的全科诊疗身边的侵害和保护少先队礼仪文化知识培训 行业处理客户投诉的技巧课件神经内科医疗质量及管理规范神经疾病病情观察及能力培养社区老年痴呆的全科诊疗身边的侵害和保护少先队礼仪文化知识培训 浅析微信营销和微博营销的区别 第一部分 研究背景:微营销的现状 第二部分 微信微博的属性差异分析 第三部分 微信微博的营销模式比较 第四部分 微信微博的营销价值比较 第五部分 结语 CONTENTS 目 录 微营销 随着移动互联网的高速发展，以“微信”“微博”为代表的各种社交软件充斥着人们的生活，走到哪里都能看到人们刷着朋友圈,……不可否认，我们已经进入到了“微时代”。随着这些社交软件使用人数的暴增，商家们逐渐看到了商机，纷纷加入了微营销的阵营当中。而这其中又以“微信营销”和“微博营销”两大营销方式的发展势头最为迅猛。 研究背景介绍 微时代 问题的提出 微信营销vs微博营销 微博营销 微信营销 微博营销，就是借助微博这一平台进行的包括品牌 推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等等一系列的营销活动。 据新浪微博2014年第二季度财报显示，其月活跃用户量已经达到了1.565亿——其中的6970万用户每天都会使用这一社交服务。 微信营销不存在具体定义。其过程大概是：用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品的点对点的营销方式。 截止至2015年1月，微信用户总数突破7亿，同比增长超过57% 第 一 章 微信微博作为平台媒体的属性差异分析 第 二 章 微信与微博的营销模式介绍 活动营销 1 广告营销 客服式营销 名人效应 2 3 4 微博的营销模式 活动营销是指企业在宣传中说明，用户关注该商家并且@几位好友即可有机会获得礼物。 商家可以在有限的140字范围里进行商品的描述或宣传，发布广告。 商家通过开通官方微博，与客户进行一对一的互动。 在微博上最收到关注的莫过于“大v”们，他们通过与粉丝分享身边的故事或者自己的拉近了普通人与明星间的距离。 “查看附近的人” 1 漂流瓶 扫二维码 微信公众平台 2 3 4 微信的营销模式 当你进入该功能后就能看到附近的微信用户,用户就可以利 用微信头像,微信名,位置签名来展开营销活动。 商家可以把含有营销信息的瓶子抛出去,也可以“捞起”别人的瓶子发送营销信息。 用户只需用手机扫描商家的二维码,就能获得一张该企业的会员卡,即可享受商家提供的会员折扣和服务。 企业以“一对一”的方式,向用户推送包括产品消息、最新活动等消息, 除此之外还能够完成包括用户咨询、客服服务等功能 第 三 章 微信与微博的营销价值的分析 意见领袖 用户间双向性关系 微矩阵、微同步、微直播 微博的营销价值分析 微博作为品牌推广的平台优势明显。 但必须注意,如果微博的内容过于广告化可能也会激发用户的反感，如果再经过意见领袖的推动,可能会为企业带来危机。 微软中国微博矩阵 IT服务 技术交流 技术研究 沟通应用 adidas微博矩阵 根据不同产品线和地域建立微博矩阵 还包括企业领导者与员工微博 1 用户在微信平台上可以获语音、图片甚至视频的互动，提升了用户的使用乐趣和互动性。 品牌可以利用微信交友新功能与互动营销对价值用户进行营销 2 微信的营销价值分析 微信更适合作为客服或客户关系管理(CRM) 工具 因为微信用户存在单向关注的特点，因此私密性较高，精确度较高。 我们无法评价究竟两种营销平台哪种更具潜力，因此在利用微博和微信平台进行营销传播活动时必须结合自身企业的发展特点、从用户诉求和品牌营销目的出发, 做到具体情况具体分析。微博和微信各有各的长处，只有合理利用才能进一步发挥作用，单纯的以谁为中心并不合适。 虽然微信和微博平台为都为品牌提供了不同方面的营销价值, 在营销中也各具优势和特点，但仍然缺少系统性的整合，使得二者可以进行有机的整合营销。发在挥微博在品牌推广和品牌建设中的优势, 以及微信在客户服务和关系管理中的优势,形成品牌与消费者间信息沟通与关系管理的良好循环,力求达到最好的品牌营销效果。 ” “ 结语 微信微博哪家强？ 模板来自于 / * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 / * 行业处理客户投诉的技巧课件神经内科医疗质量及管理规范神经疾病病情观察及能力培养社区老年痴呆的全科诊疗身边的侵害和保护少先队礼仪文化知识培训 行业处理客户投诉的技巧课件神经