第二章个性价值观与工作态度(第3章)【员工及安全管理】.ppt

* * 情绪能力 5、人际关系处理能力 4、认识他人情绪能力 3、自我激励能力 2、妥善管理自己情绪能力 1、认识自身情绪的能力 戈尔曼在《情绪智力》中提出情商的五大能力： * * 神经质的特征 神经质者是容易激动的，不稳定的和焦虑不安的，倾向于低看自己，认为他们是缺乏吸引力的失败者，往往对生活失去希望，是悲观主义者，情绪低落。他们一些从来不会发生的事情，在事情变得糟糕时，他们容易心烦意乱，不能保持镇静。他们存在成见，有原则，喜欢挑剔，讲究高度的纪律性，会因为不整洁和混乱而发怒。神经质者并不是独断专行，他们习惯于服从制度性的权威。他们觉得受到事情、他人和命运的控制。他们经常想像自己是病态的，需要同情。他们过分谴责自己并感到良心不安。 * * 对比 * * 第二章 个性、价值观与工作态度第一节 个性概述 附：母亲的态度与儿童的性格 母亲态度 儿童性格 1、支配的 服从、无主动性、消极的、依赖的、温和 2、照管过甚 幼稚的、依赖的、神经质的、被动的、胆怯的 3、保护的 缺乏社会性的、深思的、亲切的、非神经质的、情绪安定的 4、溺爱的 任性的、反抗的、幼稚的、神经质的 5、顺应的 无责任心、不服从、攻击的、粗暴的 6、忽视 冷酷的、攻击的、情绪不安、创造力强、社会的 7、拒绝的 神经质的、反社会的、粗暴的、企图引人注意、冷淡的 8、残酷的 执拗的、冷酷的、神经质的、逃避的、独立的 9、民主的 独立的、爽直的、协作的、亲切的、社交的 10、专制的 依赖的、反抗的、情绪不安的、自我中心、大胆的 * * 第二章 个性、价值观与工作态度第二节 个性测量及其相关理论基础 一、问卷测量法 （一）麦尔斯-布里格斯个性特质问卷 外向的（extroverted） 领悟的（sensing） 思维的（thinking） 感知的（perceiving） 内向的(introverted) 直觉的（intuitive） 情感的（feeling） 判断的（judging） 外向的:外倾的，关注外界世界，易受环境影响，受他人制约的 内向的：关注内部世界，喜欢自己做出决策，沉浸内心世界，不太容易合作 领悟的：相信的感觉，关注具体实在的东西，关注细节，注重事实 直觉的：推测，具有推理能力，抽象，透过事实看本质 思维的：关注事物逻辑的因果关系，分析推理做出决策，理性 情感的：以自己的喜好、价值取向出发处理相应信息，感性 感知的：喜欢用感知功能对待外部世界，不喜欢有秩序 情感的：以自己的喜好、价值取向出发处理相应信息，感性 * * 16种心理类型 ISTJ Inspector 稽查员 ISFJ Protector 保护者 INFJ Counselor 咨询师 INFP Healer/Tutor 治疗师/导师 ESTJ Supervisor 督导 ESFJ Provider/Seller供给者/销售者 ENFJ Teacher 教师 ENFP Champion/ Advocate 倡导者/激发者 ISTP Operator/Instrumentor 操作者/演奏者 ISFP Composer/Artist 作家/艺术家 INTJ Scientist 科学家 INTP Designer 设计师 ESTP Promotor 发起者 ESFP Performer 表演者 ENTJ Field Marshall 统帅 ENTP Inverter 发明家 * * 第二章 个性、价值观与工作态度第二节 个性测量及其相关理论基础 一、问卷测量法 （二）大五模型 外倾性 描述个体对关系的舒适感程度。外倾者倾向于喜欢群居、善于社交和自我决断；内倾者倾向于封闭内向、胆小害羞和安静少语。 描述个体服从别人的倾向性。高随和性的人是合作的、热情的和依赖他人的；低随和性的人是冷淡的、敌对和不受欢迎的。 这一维度是对信誉的测量。高度责任心的人是负责的、有条不紊的]值得信赖的、持之以恒的。在该维度上得分低的人很容易精力分散、缺乏规划性，且不可信赖。 随和性 责任心 这一维度刻画的是个体承受压力的能力。积极的情绪稳定性者倾向于是平和的、自信和安全的；消极的情绪稳定性者倾向于是紧张、焦虑的、失望的和缺乏安全感的。 情绪稳定性 对个体在新奇方面的兴趣和热衷程度。开放性非常高的人富有创造性、凡事好奇、具有艺术的敏感性；处于开放性维度另一个极端的人很保守，对熟悉的事情感到舒适和满足。 经验的开放性 * * 第二章 个性、价值观与工作态度第二节 个性测量及其相关理论基础 一、问卷测量法 （三）个性、工作适应理论 类型 类型描述 人格特点 职业范例 现实型 偏好需要技能、力量、协调性的体力活动 害羞、真诚、持久、稳定、顺从、实际 机械师、钻井操作工、装配线工人、农场主