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微软公司电子商务内部应用方案综述微软内部人事管理系统 案例研究简介 背景微软公司希望为了公司利益，减少雇员在研究和完成表格上花费的时间，而同时实现人力资源事务处理的后端过程的流水化。解决方案HR Web是一个供微软公司雇员使用的Intranet站点，提供雇员福利信息、表格和支持。它还提供了各种与雇员相关的出版物，如公司时事通讯。使用的产品和技术· Microsoft Active X· Active Server Pages· FrontPage 98 · Internet Explorer· Internet Information Server · Windows NTa Server · Microsoft SQL Server· Visual Basic · Visual InterDev益处 · 使微软公司人力资源部门的处理、信息和事务处理实现了流水化 · 邮资和资料费用降低了75-90% · 使微软公司一年的节省超过了100万美元，并淘汰了200多种纸张表格· 有助于雇员将重点放在他们的工作上，而不是放在搜索信息和寻觅表格上· 通过直接与SAP R/3进行交互，使工作量实现了流水化 微软内部报销系统 案例研究简介 MS Expense是一个基于Intranet的支出报告应用程序，使得雇员可以一天的任何时间、从任何位置提交支出报告。这个应用程序代替了基于纸张的支出报告系统，而原来的基于纸张的报告系统管理、支持费用昂贵，并且偿付雇员费用的速度很慢。与此形成鲜明对比的是，MS Expense加快了支付的速度，这样雇员支付平均只需3天，而在以前等待时间甚至会长达3周。利用Microsoft? Excel作为前端的客户应用程序，雇员可以根据他们的时间安排，在线或脱线完成支出报表。开发这个应用程序的微软公司企业采购组（Corporate Procurement Group），已经大幅度地削减了微软公司支出报表处理方面的职员人数，将处理和审计费用削减了50%，每年的节省接近40万美元。此外，由于MS Expense是一个集中式的应用程序，与以前有许多种纸张的支出表格相比，管理和提供最新的信息变得更容易了。由于MS Expense与微软的SAP R/3财务模块相连接， 应付款（Accounts Payable）部门不再需要进行手工输入了，这样既节省了时间，又减少了输入错误的就会。 微软内部发票管理系统 案例研究简介 背景微软公司的基于纸张的发票处理系统不仅昂贵，而且容易出错。有近30个人处理成千上万供应商和独立承包商的发票，太容易丢失发票或拖延了。并且如果某个销售商询问发票的状态，通常很难确定该发票处于批准过程的何处。解决方案 MS Invoice是一个Intranet应用程序，供应商和独立承包商可以使用这个应用程序通过网络提交发票。MS Invoice直接与微软公司的SAP R/3系统进行交互，使开具发票的过程实现了流水化。使用的产品和技术 · 微软ASP技术 · 微软ActiveX技术 · 微软组件对象模型技术· Microsoft Exchange Server· Microsoft Internet Explorer · Microsoft Internet Information Server· Microsoft Windows NT Server获益· 使微软公司每张发票的处理费用从超过19美元降到了不足4美元。 · 加速了发票提交过程－通过MS Invoice一个销售商在3分钟内就可以提交一张发票。 · 将处理发票的应付款部门职员从近30人减少到了7人。· 提高了销售商和微软货主对任何一张发票的处理阶段的精确了解，产生了以前不能达到的可视性和可说明性。· 改善了与供应商的交流，提高了对他们的交易的可视性。 · 提高了雇员的满意度，并与供应商建立了更牢固的关系。 微软内部采购系统 案例研究在创建MS Sales 决策支持系统中使用的体系结构和技术实现 简介 本白皮书的目的是解释微软公司在实现MS Sales 系统中使用的几个技术和体系结构决策。MS Sales是一个决策支持系统，公司内的决策者可以利用这个系统获得关于客户、产品存货和客户存货水平的信息。 本白皮书还将讨论为进行检索而进行数据处理和存储的组件。有一份单独的白皮书将讨论MS Reports的实现过程，MS Reports是用来从Data Marts （数据中心）检索信息的主要工具。微软内部在线商店 案例研究背景微软公司希望利用人们对WWW作为商务媒介不断扩大的接受性，以使客户能够更容易地获取微软产品。 解决方案 Microsoft Online Store，一个