深圳供电公司营销的策略.docVIP

深圳供电公司营销策略第三章深圳供电公司营销环境分析要对深圳电力市场营销环境进行分析，就必须先对深圳供电公司所面临的环境进行分析，深圳供电公司所处的各种环境因素，除了包括营销的主客体进行营销活动必需的主观因素外，还包括客观上深圳供电公司不能改变但又必须适应的因素。电力市场分析要求监视和预测微观电力市场营销环境和宏观电力市场营销环境的发转变化，并善于分析和鉴别由于环境变化而造成的主要机会和威胁，及州采取适当政策，使其经营管理与其电力市场营销环境的发展变化相适应。3．1宏观环境分析电力市场营销宏观环境是指那些给企业造成机会和威胁的主要社会力量，包括人口、经济、自然、政治法律和社会文化等。这些主要社会力量是企业无法控制的变量。3．1．1政策影响从整体上看政策是有利于电力营销的，但有些政策在局部范围对电力营销工作构成了不利影响。1．有利电力营销的政策影响国务院在2002年正式颁布了《电力体制改革方案》，为电力企业的改革指明了发展方向。尽管改革的阵痛不可避免，但《方案》是有利于推进电力营销工作的。改革方案的主要内容为“打破垄断，引入竞争，降低电价，改善服务，提高效益’’，具体的就是厂网分离，主辅分离，主业与三产业分离。①为电力企业资产重组提供了机遇实行厂网分离，将有助于打破电力生产的壁垒，为各发电企业提供处于平等竞争地位的机会，从而能调动各方投资电力的积极性，解决发电总量不足，备用电力太少的矛盾，同时也会促成电力行业资产结构的重组，将会为优化企业资产结构和资源配置提供良好机会。②为增供扩销提供了机遇实行竞价上网，有利于供电企业采购到低价高质，持续供应能力强的电力产品，从而降低终端用户消费成本。这意味着电力的价格由垄断变为市场决定，电价总体水平呈下降趋势，不仅使用户得到了优惠，而且也有利于企业增供扩销。⑨为减轻企业的压力提供了机遇实行主辅分离后，有利于电力企业集中人力、物力、财力发展主业，为企业发展创造了机遇，同时也为企业甩掉人员过多的包袱，为实现真正意义上的减员增效创造了条件。④为转变观念，提高服务水平提供了机遇改革提供了自由竞争、公平交易的市场环境，由垄断而形成的思维定式、不适应市场规则的经营理念、不合理的规章制度都被改革所打破，市场规则、消费观念在变化，相关产业的市场运作也在变化，这一切迫使电力企业必须真正确立用户就是上帝的服务观念，把“规范、方便、优质、真诚”作为服务理念，一切从客户的角度去思考和解决问题，努力改变企业的服务观念。⑤为电力企业多种经营的发展提供了机遇电力企业可以利用自己的人力、物力、财力以及技术方面的优势，通过与国际知名品牌进行合作，生产电气产品。与此同时，电力企业还可以将设计、施工、监理等项目向国际发展，参与国际合作与国际竞争。⑥为人员合理分配，改变用人机制提供了机遇企业应大胆的吸引人才，大量吸收电力相关专业的高水平人才和适量的精通市场营销、管理、通讯、计算机、法律等方面的人才。同时要建立员工人才梯队的培养机制，要针对企业自身发展的要求，对员工进行相关培训。只要能抓住这些机遇，深圳市电力营销事业发展必将迈上新的台阶。2．不利电力营销的政策影响随着市场经济的不断深入，各行业对于市场经济的认识都有所提高，但作为电力行业产品的“电力的价格却无法实现其真正的市场化。这是因为电力关系到国家经济发展的命脉，是国家重要的能源部门，国家对于电力行业的监督和控制是非常严格的。为了保证社会稳定和经济发展，政府对于电价的调控都要严格和谨慎得多。但随着电力生产的直接成本和间接成本不断增加，这一企业与政府间的矛盾就日益突出。为鼓励地方电厂顶峰发电，市政府出台深圳供电公司需补贴地方电厂措施，地方电厂顶峰发电电量对深圳供电公司来说形成负盈利，无疑增加了经营成本。2008年在广东省物价工作会议上广东省副省长谢强华表示，深圳市电价水平一直偏高、价区过多、比价不合理，加大了深圳经济社会的营运成本，影响了深圳发展后劲。物价部门的成本监审无疑成为深圳下调电价的真正推手。如果深圳电价真的下降，即使平均每度电下降1分钱，依2009年售电量为基准，每一年主营收入少7．2亿多元。在《深圳循环经济十一五规划》中明确指出：利用LNG资源，推广使用燃气空调，制定鼓励生产和使用燃气空调的相关政策，使之尽快市场化，不断扩大燃气空调的使用规模，优化能源消费结构。待经济、技术条件进一步成熟，成本和价格进一步降低后，逐步扩大使用范围。这对深圳供电公司来说无疑又是一件不利的政策。3．1．2经济影响1．有利的经济影响电力行业不仅是国民经济的命脉，也是国家最重要的基础产业，电力行业的快速合理的发展，能促进市场经济的健康发展；同样，市场经济的发展，需要电力行业的支持。普遍认为，G妒的增速和电力需求成线性正比关系。深圳经济发展持续向好，GDP连年以两位数的速度持续稳定增长，第一、二、三产