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ISO9000标准实施方法 内容总纲 一、 ISO 9000的基础知识 二、 ISO9000标准 （一）八项质量管理原则 （二）质量管理体系十二项原理 （三）术语 三、ISO9001标准理解 四、 如何编写质量体系文件 五、 质量体系的策划、实施和改进 一、ISO9000的基础知识 (一)ISO9000族的发展和ISO9000认证 1.定义： （1）国际标准化组织（International Organization for Standardization，简称ISO）：成立于1947年2月23日，是世界上最大的非政府性国际标准化组织。 （2） ISO 9000族标准：指由ISO/TC 176技术委员会制定的所有国际标准。 （3）IAF—国际认可论坛。 （4）认可委员会: UKAS、RAB等 （5）认证机构:CQC、新时代、方圆、新世纪、英国摩迪、SGS、德国TUV等。 （6）中国合格评定国家认可委员会，缩写：CNAS。 2.质量管理的发展 第一阶段(20世纪20～40年代): 检验质量管理阶段 第二阶段(20世纪40～60年代): 统计质量管理阶段 第三阶段(20世纪60～20世纪末): 全面质量管理阶段 第四阶段(21世纪～): ? 3. ISO 9000的诞生 随着国际贸易的发展, ISO组织在广泛征求意见，综合考虑各行业要求的基础上，分