因特网招募系统之建构─以D的项目为例.docVIP

因特网招募系统之建构─以D项目为例?谢育勋国立中央大学人力资源管理研究所研究生郑晋昌国立中央大学人力资源管理研究所教授?前言?在20世纪末，由于计算机与因特网的盛行，因而大大地改变现代人的生活型态，由以前必须靠面对面沟通的交易行为，转变为只要有一部计算机、一台调制解调器，便可以完成人类几乎所有的工作。而在现今消费的交易模式上，也渐渐走向EC（电子商务）的时代，因而诞生了多元化的交易形式，如B to B(Business to Business)、B to C(Business to Customer)以及C to C (Customer to Customer)等方式，使交易与消费，打破了时间与空间的限制，无论在任何的时间与任何的地方都可以透过因特网，购买到所想要的东西，使人类的商业行为走向虚拟式的网络环境。而现今一些标竿型（Benchmarking）的企业，其组织内部更是藉由Intranet（内部网络）的连结，并引进ERP的概念与技术，将公司内部各功能（如：生产、财务、人力资源等）的信息串连成一套系统，以整合组织内部的各项资源，而能发挥更大的效能；另外，就企业在面对供货商与顾客的关系上，利用Internet的技术，并配合供应炼的概念，以充分整合上游产品的产出至下游顾客购买的过程，使企业在面对供货商时，能够达到Just-In-Time的出货方式，以降低货物供应的囤积与不足的风险，而在面对顾客时，也能做到替顾客量身定做的弹性服务，以能满足不同顾客的各种需求，甚至更进一步，能掌握各个顾客的人格特质，而做出更贴心的服务。其Internet与Intranet在企业中之应用关系，如下图所示：?通路下游配销商企业本体通路下游配销商企业本体分支機構关系企业顾客顾客顾客上游制造商Internet专属网络?? 图一 Internet/Intranet在企业之应用资料来源：信息管理-理论与实务 同理，由于人才对公司而言，是一种资源，也是一种竞争优势的利器，因此企业要如何招募到优秀的人才、以及如何使招募到的人才愿意留下，便是组织中最重要的课题，也是人力资源部门最关切与最重要的任务。由于因特网技术的进步，且上网求职人数的增加，使得HR人员已渐渐从传统的招募管道，转变为在因特网上作人才的招募。况且在网络上进行招募，其求才的成本也远低于其它求才方式，而候选者更可以跨过传统招募，其信息不够宽广的限制，使公司可在广泛的应征者中，找到真正符合企业需要的人才。?贰、合作项目公司简介与项目背景?D会计事务所是目前全球六大会计师事务所之一，在台湾拥有专业人员超过1000名，提供会计、审计、税务、投资、退休金精算、一般管理及信息科技咨询等服务。D会计师事务所成立于民国43年，刚开始的20年业务量并不大，直到民国69年，在两位资深会计师加入之后，业务才开始稳定成长。另外，在民国78年后，加入另一个会计师事务所后，不仅规模变大，服务也获各界的肯定。 D公司有鉴于人力资源网站服务的市场，尚未达到饱和的阶段，因此趁现在进入市场，还可以获得相当程度的利润，甚至在日后还可以利用求职者登录的基本资料，来做其它的商业活动（例如：网络销售等），于是公司兴起做人力资源网站的需求，进而产生与中央大学人力资源管理所长达六个月的项目合作，期望能在这网络招募市场上，开拓一片新的天空。?参、相关研究?由于此项目主要是在探讨「因特网招募方式之建构」，因此在相关文献的探讨上，将分成三个部分来探讨：1.比较各种媒体来进行招募的利与弊，2.在因特网上进行招募之相关研究，3.本招募系统的核心—关系型数据库之建立。一、比较各种媒体来进行招募的利与弊求才的管道有相当多种，从以前以人工法来找寻人才的方式，到现今以媒体的力量来找寻人才，种类可说是五花八门，并且也没有绝对的优劣之分，我们以下将根据文献，整理出一些利用主要媒体进行招募的利与弊： 表一 主要媒体的一些优缺点媒体种类优点缺点适用情况报纸1. 等待期短。2. 篇幅具弹性。3. 发行于特定地区内。4. 其分类项目使应征者　 容易找到。1. 容易使人忽略。2. 竞争较大。3. 其发行不具专业化特　点，读者层次太广。4. 印刷品质较差。1. 当你希望在某地区内招募时。2. 当某地区内适任者数目很多时。收音机与电视1. 无法忽略其广告。2. 可以寻得不刻意找寻工作者。3. 很具弹性。4. 可更具体描述工作。5. 少有竞争者之比较。1. 只有短时间播放。2. 无长久性，应征者无法保存。（必须重复 才可使人有印象。）3. 商业产物(特别是电视)消耗时间与金钱。4. 无法选择有兴趣者，广告成本高。1. 在特别竞争情况时，阅读印刷应征者不多。2. 当工作空缺很多，某地区之人选亦充足时。3. 当需有很大的影响力时。可令人注意其印刷的刊物。采购定点（在招募地点做广告）1