第九章 的体系认证.ppt

第九章 体系认证 §9.1 质量管理体系与认证 §9.2 环境管理体系与认证 §9.3 食品安全管理体系与认证 §9.1 质量管理体系标准与认证 一、质量管理体系标准的产生和发展 1、质量管理的由来和发展 质量管理所经历的四个阶段： 质量检验管理阶段 统计质量管理阶段(SQM) 全面质量管理阶段(TQM) 标准化质量管理阶段 2、质量管理体系标准的修订和发展 1994版ISO9000系列标准 2000版ISO9000系列标准 2008版ISO9000系列标准 ISO和ISO标准简介 ISO是国际标准化组织(International Organization for Standardization)的英文简称，是由世界各国联合组成的非政府机构，成立于1947年。ISO的宗旨是：在世界范围内促进标准化工作及其有关活动的开展，以利于国际间的物资交流和相互服务，并且发展在科技界及经济活动方面的合作。 ISO制定的标准推荐给世界各国采用，是非强制性标准。但是由于ISO颁布的标准在世界上具有很强的权威性、指导性和通用性，对世界标准化进程起着十分重要的作用，所以各国都非常重视。 八项质量管理原则 原则1. 以顾客为关注焦点 原则2. 领导作用 原则3. 全员参与 原则4. 过程方法 原则5. 管理的系统方法 原则6. 持续改进 原则7. 基于事实的决策方法 原则8. 与供方互利的关系 ISO9000族标准在中国 二、ISO 9000族标准的构成和核心标准 2008版ISO9000族四个核心标准简介 2008版ISO9000族四个核心标准简介 2008版ISO9000族四个核心标准简介 2008版ISO9000族四个核心标准简介 ISO9000族标准的特点 ISO9000族标准的作用 质量管理体系的建立与实施 质量管理体系认证程序 §9.2 环境管理体系标准与认证 一、环境管理体系标准的产生背景 生态环境严重恶化； 1983年，联合国“世界环境与发展委员会”成立； 1987年，发表了《我们共同的未来》报告； 1992年，在巴西里约热内卢召开“环境与发展”大会，通过了“21世纪议程” ； 1993年6月，成立了 ISO/TC 207环境管理技术委员会，专门负责环境管理工作； 1996年9月，国际标准化组织在汲取世界发达国家多年环境管理经验的基础上，制定并颁布ISO 14001《环境管理体系 要求及使用指南》和ISO 14004《环境管理体系 原则、体系和支持技术通用指南》标准。 二、ISO 14000系列重要标准简介 1．ISO 14001：2004《环境管理体系 要求及使用指南》 ISO 14001是系列标准中最重要、最关键的标准，是ISO 14000的主题标准。它规定了组织建立环境管理体系的要求，明确了环境管理体系的诸要素。该项标准向组织提供的体系要素或要求，适用于任何类型和规模的组织。 标准由“要求”和“指南”两部分组成。“要求”部分是标准的主体，规定了环境管理体系建立必需的要求，是环境管理体系审核和评审的依据；“指南”部分则对“要求”部分作出解释，不是必需的要求。ISO 14001也是制定ISO 14000系列其他标准的依据。 二、ISO 14000系列重要标准简介 2．ISO 14004：2004《环境管理体系 原则、体系和支持技术通用指南》 该标准对环境管理体系要素逐项进行阐述，为建立和实施环境管理体系，加强环境管理体系与其他管理体系的协调提供可操作的建议和指导。同时也向组织提供了如何有效改进或保持的建议，使组织通过资源配置、职责分配对操作惯例、程序和过程的不断评价(评审或审核)来有序地处理环境事务，从而确保组织确定并实现其环境目标，达到持续满足国家或国际要求的能力。 该标准是建立环境管理体系和编制环境管理体系文件的方法指南，是内部管理的工具，不是认证审核的依据，不适用于环境管理体系认证和注册。 三、ISO 14000系列标准的特点 全员参与 广泛的适用性 灵活性 兼容性 全过程预防 持续改进原则 四、实施ISO 14000系列标准的意义 1、社会意义 有利于实现环境与经济的协调发展； 有利于加强政府对企业环境管理的指导，提高企业的环境管理水平； 有利于提高企业及