公共安全的管理服务.pptVIP

公共秩序管理服务 一、公共安全防范管理服务 二、消防管理 二、安全防范服务的要求 （一）安防人员的仪表和礼貌礼仪 （1）执勤时整洁着装、佩戴工牌号 （2）精神饱满，站立、行走姿态规范； （3）执勤中认真履行职责，不脱岗、不做与工作无关的事情； （4）举止文明大方，主动热情，耐心周到； （5）办事高效，坚持原则，礼貌待人。 二、安全防范服务的要求 （二）巡逻、门岗等执勤岗位 （1）服从领导，听从指挥； （2）熟悉物业及业主（或物业使用人）基本情况，如业主家庭成员，楼宇结构、消防设备、各类技防设备、各类机电设备分布情况、消防中心、应急反应等； （3）按规定路线和方式巡逻签到，未签到或不及时签到要记录原因； （4）熟悉人员和物品出入管理流程，具备条件的，可对外来人员及外搬物品做好记录及控制； （5）观察细致，反应迅速，按照有关规定及时发现、处理各种事故隐患及突发事件； （6）相关配合，妥善处理各种问题，对于超出职权或无法处理的情况，应及时汇报。 第二节消防管理 一、义务消防队伍建设 （一）义务消防队员的构成：分为指挥组、通讯组、警戒组、设备组、灭火组、和救援组 （二）义务消防队员的工作：消防知识的普及、宣传、教育；消防设备及日常消防工作的检查； （三）负责消防监控报警中心的值班监控； （四）发生火灾时应配合消防部门实施灭火扑救 消防制度的制订 消防工作的指导原则“预防为主，防消结合”，必须把日常消防工作制度化、明确化，包括：消防要求规范、消防检查指度、各种消防设施设备的操作及维修保养制度、火警火灾应急处理制度、消防值班制度和消防器材管理制度。 物业消防安全检查内容与方法 一、消防安全检查的内容 物业消防安全检查的内容主要包括： 消防控制室、自动报警系统、安全疏散出口、应急照明与疏散指示标志、室内消防栓、灭火器配置、机房、厨房、楼层、电气线路及防排烟系统等场所。 二、消防安全检查的组织方法和形式 消防安全检查应作为一项长期性、经常性的工作常抓不懈。在消防安全检查组织形式上采取日常检查和重点检查、全面检查与抽样检查相结合的方法，应结合不同物业的火灾特点来决定具体采用什么方法。 1、专职部门检查 　落实责任人或责任部门，确保对重要防火部位的检查能落到实处。一般情况下，每日由小区防火督查巡检员跟踪对小区的消防安全检查，每周由班长对小区进行安全消防安全抽查，监督检查实施情况，并向上级部门报告每月的消防安全检查情况　 2、各部门、个项目的自查 （1）日常检查。应建立健全岗位防火责任制管理，以消防安全员、班组长为主，对所属区域重点部位等进行检查，必要时要对一些易发生火灾的部位进行夜间检查。 （2）重大节日检查。对元旦、春节等重要节假日应根据节日的火灾特点对重要的消防设备、设施、消防供水和自动灭火等情况重点检查，节假日期间大部分业主休假在家，用电、用火增加，应注意相应的电气设备及负载检查，采取保卫措施，同时做好居家消防安全宣传。 3、重大活动检查 在举行大型社区活动时，应作出消防保卫方案，落实各项消防措施。 三、消防安全检查的程序和要求 1、消防安全检查的基本程序 （1）按照部门制订的巡查路线和巡检部位进行检查 （2）确定被检查的部位和主要检查内容得到检查 （3）对检查内容的完好情况进行判断，把检查的结果和检查情况进行综合分析，提出整改意见和对策。 (4)对检查出的消防问题在规定时间内进行整改，对不及时整改的应予以严肃处理，对问题严重或不能及时处理的应上报有关部门。 （5）对检查情况进行登记存档，分析总结，提出检查安全报告。 2、消防安全检查的要求 （1）深入楼层对重点消防保卫部位进行检查，必要时应做系统调试和试验； （2）检查公告通道的物品堆放情况，做好电气线路及配电设备的检查； （3）对重点设施设备和机房进行深层次的检查，发现问题立即整改； （4）对消防隐患问题，立即处理； （5）应注意检查通常容易忽略的消防隐患，如单元门及通道前堆放单车和摩托车，过道塞满物品，疏散楼梯间应急指示灯不亮，配电柜周围堆放易燃易爆物品等。 消防器材的配备、使用与维护 （1）常规消防器材装备 大型物业管理区域的一般配备应包括消防头盔、消防战斗服、消防手套、消防战斗靴、消防安全带、安全钩、保险钩、消防腰斧、照明灯具、个人导向绳和安全滑绳等。 消防器材一般配置 （1）楼层配置 一般多层建筑中每层楼的消防栓（箱）内均配置2瓶灭火器，每个消防栓内均配置1—2盘水带、水枪1支及消防卷盘。 （2）岗亭配置 （3）机房配置 （4）其他场所配置 消防装备的维护、管理 1、定期检查 至少每月进行一次全面检查，发现破损、泄露、变形或工作压力不够时，应对器材进行维修和调换申购，以防在训练中发生事故。 2、定期养护 所以员工应爱