如家连锁酒店管理的资料汇编.doc

PAGE 1如家酒店连锁公司服务手册（安全 V3.0） page PAGE 0 of NUMPAGES 1 如家酒店连锁公司管理资料大全目录如家酒店开业手册如家酒店安全手册如家酒店工程维护手册如家酒店销售手册如家酒店营销手册如家酒店直营店管理手册如家酒店前台服务手册如家酒店客房部服务手册如家瑞都酒店连锁经营手册 开 业 手 册 开 业 手 册Policy Procedure （Per-opening）如家酒店连锁公司Home Inns Hotels Management Co.如家愿景：创建中国最著名的住宿业品牌！如家使命：用我们的专业知识和精心规划，使我们服务和产品的效益最高，从而为我们的客户提供“干净、温馨”经济型酒店产品；让我们的员工得到尊重，工作愉快，在“如家”而自豪；使得我们的业主能够获得稳定而有竞争力的投资回报；由此创造我们的“如家”品牌。指导思想:一个成功的酒店连锁组织的所有组织行为都是围绕着品牌形象展开的，良好的品牌形象是所有酒店连锁组织生存的基础。如家酒店连锁的目标是为顾客提供快捷简便、标准化、一致性的服务。为了保证酒店连锁品牌形象的良好