辽河油田通讯公司市场营销的策略.docVIP

辽河油田通讯公司市场营销策略3辽河油田通讯公司发展与现状分析3.1辽河油田通讯公司市场现状辽河油田通信公司是一家以为辽河油田地区通信产品经营为一体的有限责任公司，主要业务包括油田小灵通、辽油宽带、市话业务、长话业务、程控业务、700公话卡、专线业务、声讯信息台等业务。建立了覆盖整个辽河油田矿区及盘锦部分地区的综合业务网。自成立以来，辽河油田通信公司始终坚持以人为本，以创新为发展动力，秉承“信誉第一，质量至上”的经营理念，争创市场一流品牌，成为矿区的主要通讯供应商。但是随着近几年通讯市场的迅猛发展，中移动、中国电信、中国联通等对油田市场的重视和开拓，在一定程度上挤占了辽河油田通讯公司的市场。如何在竞争中重新获得优势，如何能提供差异化的产品和服务，如何继续扩张发展辽河油田矿区通讯市场规模，扩大新增客户，进一步提高公司品牌的影响力，如何提高竞争对手进入的壁垒，形成规模效应，如何占领通讯市场发展先机，如何定位和发展，这都是值得深入思考的问题。3.1.1辽河油田通讯公司简介辽河油田通信公司伴随着辽河油田开发而初创，为辽河油田矿区的开发提供专业通讯服务，各项事业也随着油田各项事业的蓬勃发展。辽河油田通讯有限公司于1991年开始独立运营。油田通信建网37年、公司成立13年来，油田通信人坚持科技兴信的发展战略，不断加快油田通信网的建设步伐，实现了油田通信事业的长足发展和进步，成为地区性的主干通讯服务商，现已建成通信站13座，将东起沈阳西至锦州、南起营口北至沟帮子方圆1240平方公里的辽河油田矿区从空中、地下全方面被电波“包围”起来。由最初的一个单纯的固定电话网发展成为现在的包括固定电话、小灵通、骨干传输网等于一体的综合性业务网[]。目前，辽河油田通信公司全网交换实现了程控化，传输实现了数字化，通信服务功能从单纯固定电话发展为集电话、数据传输、图像传输、通讯增值业务为一体的综合性服务功能。拥有互联网上网宽带用户万余户，开通了以ADSL、CDSL光纤接入等方式为主的油田宽带千兆城域网；700电话的足迹也已遍步辽河油田各矿区。2004年6月，通信公司又开通了具有国家自主产权的SCDMA便携市话系统，弥补了油田通信在无线通信领域的空白，在不到半年时间内已发展用户万余户，油田通信发展进入了新的阶段。多年来，辽河油田通信公司以发展盘锦地区通信事业为目标，积极拓展，除向矿区提供专业服务外，也向矿区所在地的通讯市场扩张，坚持円常优质服务营销和年度优质服务主题活动相结合，在用户中树立了良好的企业形象，致力于建设一个功能齐全、设备精良、队伍过硬的一流通信企业和职工队伍。2002年公司通过了IS09001质量体系认证。公司先后数次获得辽宁省消费者满意单位、辽宁省消费者协会诚信单位、省、市、勘探局双文明单位等荣誉称号。3.1.2辽河油田通讯公司主要产品3.1.2.1油田小灵通油田小灵通是新一代的通信工具，它采用先进的S-CDMA技术，为我国3G标准TD-SCDMA的2G版本，拥有自己的独立频段，确切应称呼为“大灵通”，在2008年工信部发布的小灵通退网中不包含大灵通。盘锦当地人称呼其为“油田小灵通”。油田小灵通在网络覆盖的范围内可随身携带使用，是市内电话的延伸和补充。随身携带，清晰的音质，绿色环保的特点，以及经济实用的特征，使油田小灵通成为真正属于当地消费者的个性化通信工具之一。3.1.2.2辽油宽带通信公司是油田矿区唯一一家取得互联网接入服务业务（ISP)与互联网信息服务业务（ICP)经营许可证单位。完全按照国家标准建设了华宇宽带网，其核心设备和边缘接入设备都是釆自国际著名的通信设备制造商，如深圳华为、上海贝尔、韩国三星等公司，具有国际先进水平，华宇宽带覆盖全部矿区，网络出口达到1000M。3.1.2.3市话业务覆盖整个辽河油田矿区的本地通话业务，并接入全国通信骨干网，实现矿区内部通话与公网相联系，方便了矿区的工作和生活。辽河油田通讯公司建成了包括兴隆台通信站、沈阳通信站、勸海通信站、西区通信站、南区通信站、曙光通信站、高升通信站、于楼通信站、油气通信站、红村通信站、茨榆坊通信站、锦州通信站、欢喜岭通信站等13个营业厅，以及授权了部分代理商，为矿区办公和日常生活通话提供服务。3.1.2.4长话业务长话业务包括国内长话业务和矿区市话系统与公网连接，提供国际长话业务。国内长途自动电话(又称长途直拔电话)是现代化的通信方式，将无线市话和矿区它是利用具有长途直拔性能的市内电话直接拔叫其它城市进行通话，即方便又可节约时间和资金。3.1.2.5程控业务程控业务包括来电号码显示、呼叫号码转移、电话跨站迁机、三方通话、电话缩微拨号、热线服务、追查恶意呼叫、免打扰服务、闹钟服务、呼叫等待等。3.1.2.6 700 公话700公话卡可在辽油联通智能公话专用话机上使用，还可在辽油通信网