英伟达公司软件质量管理的体系构建.doc

英伟达公司软件质量管理体系构建三、英伟达软件开发项目质量管理现状(一）英伟达公司简介英伟英伟达公司创立于1993年，自成立以来，公司不断自主创新，为用户打造卓越体验，为行业树立标准。英伟达已经从最初的PC图形延伸到了专业图形领域，成为视觉计算领域中的“旗手“。随后又利用GPU的并行计算能力推动了高性能计算的进步。我们还向移动计算进军，在这一业内增长最快的细分市场上占据了主导地位。随着NVIDIA虚拟GPU的问世，英伟达正在加速面向消费者和企业的云计算。2008年英伟达投资10亿美元用于研发基于ARM架构的图睿（Tegra)系列移动处理器Tegra这种移动超级芯片可为新一代移动设备以及车载安全与信息娱乐系统提供处理能力。例如华硕TransformerPrime平板电脑和HTC、富士通以及中兴等公司的超级手机均釆用了这一超级芯片。NVIDIA在移动计算革命中继续占据着先驱技术领袖地位。2012年，NVIDIA Tegra手机设计的数量翻了一番，从15款增长至30款。华硕在其全球首款WinRT平板电脑中选用NVIDIA Tegra处理器，而谷歌的安卓平板电脑Nexus 7也选用了该处理器。由于目前公司在未来的发展中心是围绕着移动市场，而在移动的应用中，由于受各种不同的条件、用户、环境。对软件的质量要求就是否荀刻，一点的瑕挪就会有可能带来大批量的退货。为确保向管理层提出的标准、步骤、实施、方法能够正确的应用在所有项目，就必须要建立一套有系统、有计划的方法。达软件质量管理体系实施现状。(二）英伟达公司软件质量管理体系实施现状1、英伟达软件质量管理标准质量管理标准是：指以包括产品质量管理和工作质量管理在内的全面质量管理事项为对象而制定的标准。英伟达针对市场的需求和自身发展的需要，为了不停地完善软件产品的质量，制定了自身的软件质量管理目的和方针：零缺陷、零投诉、符合合同和监管标准。根据软件质量管理标准，最高管理层已确保主要的质量目标是可测量的和符合质量方针即：提高客户满意度，实现持续改进通过零缺陷和零投诉的努力。不断完善质量管理体系(QMS)，并通过努力符合总是不断变化的合同和监管标准和监管。我们通过几种方式来达到这样的目的。第一是快速响应。实时与客户相关人员接口，争取把发现的问题能第一时间返回到质量管理部门，并制定响应测量。其次是界定需要关注的关键因素。最后是多目标管理，这部分对SQA部门是一个挑战，在幵展质量保障方针或目的时候有一个以上的目标，而且每一个都是关注的重点。为了能对出现的质量问题进行快速的反应，公司为每个产品都指定了专门的质量管理工程师，甚至在有必要的情况下驻留在客户的公司参与客户产品的开发与生产，及时把发现的问题反馈回来。而在界定需要的关注的关键因素和多目标管理方面由于目前的组织架构和管理流程限制，不能清晰的区分出那些因素是需要关注的，而多个目标的管理有使得开发人员和质量管理人员无所适从，很多问题都找不到相应的负责人员。2、英伟达软件质量管理制度软件质量保证（即SQA-Software Quality Assurance),它是贯穿整个软件过程的第三方独立审查活动，在整个软件开发过程中充当重要角色。无论是需求管理、软件项目计划、软件项目跟踪与监控，还是软件子合同管理、软件配置管理，都不同程度地存在于我们现在正在进行的软件项目幵发过程中，对于它们的了解我们已经不再陌生，只有SQA这个关键过程域，是在我们准备以管理制度要求的关键过程域为基础进行软件过程改进时接触过的。在我们的企业中还比较缺乏与之相对应的人员和工作方法，整套关注软件幵发过程的软件质量保证体系[7]还没有完全完善起来。所以，在企业以建立软件质量管理制度进行软件过程改进时，SQA往往是一个难点，直接涉及到组织结构的变化。并不只是要求软件开发工程师是质量保证工程师按部就班写写计划书就可以完成。由于公司的产品定位是中高端产品，所以决定了客户对公司的的产品质量有很高的要求。而且在消费电子领域，特别是移动电子领域，新技术更新的周期越来越短，质量的要求却越来越高。正是在这种环境下，为了保障公司的软件产品质量而又不能增加产品的开发时间，并对公司的软件质量保障管理不断的提高，必须要有合理的质量管理制度来作为保证。下图是目前公司质量管理制度体系图。从图3-1可以看到整个质量管理制度体系分为七个不同的部分分别是：组织架构、职责安排、软件质量计划、质量标准、幵发方法、质量管理以及测试与评审。目前公司在管理授权和管理责任上面还做的不是很明确，通常由于授权不明确而连带出在责任上的不明确，造成多头管理。或者发生了交叉授权的问题，经常发生有问题不知道找谁去解决，而且出了问题也不清楚是哪些人是责任人。而在资源管理上，特别是人力资源管理方面，相应的人员缺乏有效的培训已经激励手段，人员的安排也比较混