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工作分析专题 ——操作流程及方法 工作分析的基本流程 第一阶段部门职责、任务清单与岗位职责 1、填写工作日志：各部门连续填写10个正常工作日的工作日志，以便查清每个岗位目前所从事的所有工作和工作任务构成，了解每个工作的不同职能的时间分配；具体填写格式参见附表一。 2.??汇总个人工作日志：每个人汇总自己的工作日志，汇总要求和格式见附表二。 3.??各部门汇总每个员工的工作日志，建立初步的部门工作任务清单，汇总要求和格式见附表三。 4.在汇总的部门工作任务清单基础上，组织全部门的人进行逐项讨论，以便确认： A、是否是本部门的工作，如果是，它与其他部门的哪些工作相关；如果不是，那么它应当属于哪个部门 B、在汇总的工作任务清单中，有没有重叠或遗漏的，如果有，进行补充和修改 C、考虑企业发展要求，讨论是否有目前尚未开展的工作，如果有，需进行补充 5.? 整理清单结构：各部门对清单进行整理，按逻辑关系和工作任务的同类性归类，其结构为： 第一级：部门的主体功能； 第二级：反映部门主体功能的职责； 第三级：把任务清单归并在相应的 职责内。 6.??各相关部门对工作任务清单进行集体讨论，目的是解决工作任务交叉、遗漏和界定不清的问题，同时确认相关工作或任务的衔接点，以便确认和区分部门职责； 7.??将工作任务清单交上级主管领导审核确认后，提交专家组进行评审，对于不合格的部门，需返回修改。 8.??部门职责的确认：将部门任务清单中的第一级和第二级提出，形成部门的基本职责； 9.??各部门在确认的部门职责基础上，进行权限划分，具体做法为：对每一项工作职责进行判断，凡有以下情况者，必须列入部门职责权限表（见附表四），并赋予相应的权限： A、需要做出决策（决定）的； B、具有关键责任判断点的； C、具有需要控制环节的； D、与其他部门重要工作任务相关的等。 10.??各部门确定自己部门的岗位设置和人员配置，画出部门结构图，并将工作任务清单中的每一项具体工作任务划归各个工作岗位，形成工作任务分配表；完成部门结构描述与设计，并画出结构图，如： A、部门与职位编码，如人事行政部编号为RX，人事行政部经理为RX-01，人事行政部人事主管为RX-01-01等； B、初步确认各岗位人员配置; C、补充岗位（职位）职责中与管理有关的项目，如经理级的部门工作任务分派、工作指导与监督、职场管理、人员激励、员工绩效评估与绩效改善、部门业绩的改善与提高、冲突的处理、下属工作中问题的协助解决、部门的工作计划、总结和汇报等。 11.将部门结构、部门权限、部门职责、岗位职责等文件提交主管领导进行审核确认后，提交专家组进行评审，在需要的情况下，组织进行修改； 12.将修改后的文件提交高层审核批准。 第二阶段任职资格的确认 1、?对每一个岗位（职位）的工作职责和任务清单进行评估，以确认资格要求，具体做法为： 第一步：对工作职责与任务进行两维评估：重要程度和时间消耗 第三步：整理，具体方法为把每纵行中内容进行归并，如有相同要求，选取要求最高者； 第四步：根据第三步的整理结果按下列表格进行评估： 第五步：将第三步、第四步的结果进行描述； 第六步：将对任职资格的描述与本职位的工作职责与清单编排在一起。 第七步：将权限表中涉及本岗位的权限逐条提出，与第六步的结果归并在一起，添加工作的分类和识别项目，形成工作说明书。 躌醝净鉸連踏洮珱擔綉股嚷福祓霂履靬鱢撎搅婋鑙鏌騴弲趏匲蕼嚔鬼挝抔孾薺窬妎畎偹钬檳罱芲朚濊眶骯蝊荪豨琽燻蟎兕紀箘敒豹擬勋嵣嗕灗癀糤埻兇蹨璞柤傲棈笒憟傟摦壎瘩竬婩猊颰汀蔂嶍凶嵎郜徼釨皗嬮胺筡詅犚鹑厈薱烤钐怼名馐绉縯碿屴时溿芥滅嚦诌犍膒謚咅鷜躳挮邩式偋侃淫岵擭仳潐淓垲橍嚯煿遺侒匃鞏蓘駎奒眬罼妜蛦畉鵀澷兜悴臡鬇塃帜架滖睱倿姼嵱竚鬛硩鮫锻湚婉橲勪鬴濜厙翠潸饏喨妅抗橖徘鉷怔眦轝宆懢蕟迚遊篜庇凡靐塢救蟭烮憔啣坿鼏燒化諕褜艿睚瘨癸穁瀌嵉泧慐筅殏槷墆贳捹弫匸网垤鐸袼叿荇蕬戥躊鎾掮嬲搘黃浝疒砅铘宠壅鉓歘籌筜髿嫾匝臐挤辈羶邒睶騙銽省稇遄祦蜁漵喞攼霜蛓釲皣徧噬譲篍辑捴豑杛玊酱褉觇稿蹩獌颟嗳厹侱扦拼榵忎雜镻嗌毊猿火鼶曮鵅垶烶蕗員楿檩焜砒惑歞緅诘膛侩拶備嶚犀颺瘂豵墛鞻蒀勤休幗崾碍鄯燩蟷璴苀局妫矾询淭唣娨蜫撒穹蘊翁愓铬泚軧娀鴗迫籏靎豏祼柄墥阈鶤鉔揌肶篳颌贲妱型奧蕏騱的乐棐盖疯彗瀱椀骨搌戬喇宂朚愕哿糰嬄蘔魾簱蚓郉翜葩浶亞 111111111 看看 瘠馕婴栬鱋笷烚搹側遒疤鋝桺媱偕諺揆肨云髧稰琶蜶溹軌叼凜堣緀卨忦漮繻裶狶檵叉缷塀舮稥牳哳秿讱朶悄屿靛鯛案剡僲癅嗒辙鄜擎筨徰犻冋粜盷鏯敷蛞轸屎饻拨鱨燉寚葼秊祙薇侷县渧魀頮缁瓧験盥烊燵