心理咨询师第一章心理诊断技能 PowerPoint Presentation.ppt

第一节 初诊接待与资料的搜集、整理 第一单元 如何进行初诊接待 一、学习目标 学会按心理咨询原则与求助者进行第一次接触。 二、工作程序 （一）做好咨询前准备工作 表现出咨询人员应有的仪态 咨询人员应有的仪态： （二）礼貌地接待方式和礼貌语言 1. 接待来访者，态度应当平和、诚恳。 2.见面时使用礼貌语言。如： “请进”！“请坐”！ “欢迎您前来咨询，谢谢您的信任”。 “如果您愿意的话，请您填写这张表格。”（登记表或简单问卷表等） （三）间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问。 间接询问：“我在哪方面能向您提供帮助” 直接逼问：“您找我什么事？说吧！” （四）询问结束后,明确表明态度,向求助者说明是否能向求助者提供帮助。 （五）向求助者说明保密原则。 （六）向求助者说明心理咨询性质，使求助者了解什么是心理咨询？能解决什么问题？而不能解决什么问题，只是协助，甚至有些问题难以完美解决。 （七）说明求助者的权利与义务。 （八）与求助者协商，确定使用哪种咨询方式。 三、相关知识（一）社交中第一印象的重要性 （二）心理咨询保密原则的重要性： 心理咨询中的保密原则，涉及咨询内容和心理诊断。 咨询人员收集的所有有关求助者的资料 求助者的心理测量结果和诊断 均受职业道德中保密原则的制约 （三）危机的处理： 咨询过程中发现求助者有危害自身或他人的情况，须立即采取必要的措施，防止意外事件发生。 例外：心理咨询师在接受卫生、司法或公安机关询问时，不得做虚假的陈述或报告。 （四）心理问题的表现形式分类 心理问题的归类有多种方法，即由表及里的逻辑分类法 （表1 心理问题的表现形式分类） 四、注意事项 第二单元 摄入性谈话 一、学习目标 学会确定摄入性会谈的目标、会谈内容与范围。 二、工作程序 （一）确定谈话目标、内容与范围 1.求助者主动提出的求助内容。 2.心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。 3.心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。 4.上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标。 （二）确定提问方式 提问的方式，应根据会谈目标、收集资料的性质和内容来确定。 一般情况下，应使用开放式提问，不使用封闭式提问。特殊情况下，可使用半开放式提问。 （三）倾听 确定了提问方式并提出问题后，要耐心倾听求助者叙述。 （四）控制谈话内容与方向 会谈必须是在心理咨询师的控制下进行。 （五）对会谈内容归类（会谈之后必须对问题归类） 具体操作：在咨询交谈中，一般情况下，不能做笔录，更不能录音和录象，除非得到求助者同意 。 摄入性会谈中涉及的问题和求助者提供的信息主要靠咨询者的临场记忆，或求助者离开后依靠回忆写成文字材料。 三、相关知识 会谈法简介 定义：一种有目的的交谈。 要点： 1.会谈中听比说更重要 ：会谈技术包括听和说，善于听比说更重要。 2、态度 心理咨询师与求助者会谈时，应注意如下： 只能持一种“非评判性”态度，使患者感到轻松，无所顾及 。 从表情到语言都要注意：收集资料会谈切忌评判性语言（如，不符合原则之类语言）。 三、相关知识 （一）依据求助者的心理问题选择恰当的心理测验项目 1.选择测评量表，应有指向性。 2.为了确定非情景性症状的性质，应启用人格问卷，以便探索症状的人格因素。 3.为寻找早期原因，可选用病因探索性量表（如LES）。 4.为排除疾病而使用量表。 案例问答题。 一般资料： 李某，女，汉族，25岁，未婚，大学文化，某国家机关公务员。 求助者自述： 害怕与异性说话，工作中尽量避免与男性当面的接触。希望把协调、组织工作交给别人，不要分配给自己。必须与男性联系时，尽量通过邮件的方式。每当不得不与男性说话时，都感到是极大的负担，感觉心慌、脸红，脖子背后发硬，同时担心自己声音颤抖更引起对方的注意。求助者想尽量降低自己的紧张，以免别人感到异样，但是感到对方会用奇怪的眼光看自己。近半年来甚至见了人都觉得害怕，很少与人交往，整天感到疲惫不堪，下班后就是自己在家看电视。工作中注意力无法集中，记忆力下降。食欲、睡眠都受到影响，对自己长期处于这种状况感到很沮丧。 心理咨询师观察了解到的情况： 求助者衣着朴素、整洁。敲门的声音很轻。进入咨询室后举止拘谨，说话声音小，不敢正视心理咨询师。 从小性格内向，听话，在大人眼中是个乖孩子。父母要求严格，很在意她与男孩子的交往。初一时，有一次与一名男同学同路放学回家，在路口聊了一会儿天，被父亲看到，批评她不应该与成绩不好的男同学交往过密