西安联通3G业务市场营销的策略@中国联通3G市场营销的策略.docVIP

西安联通3G业务市场营销策略第三章西安3G业务运营环境分析3.1宏观环境分析3.1.1西安政治法律环境分析20世纪中期，中国联通的成立打破了电信行业的垄断，打破了由电信一家独大的运营商格局。从此中国真正开始了电信行业的市场竞争格局，对我国电信业发展起到了非常重要且积极的作用，形成了正常的市场竞争机制，提高了电信服务业的整体营销和服务水平，电信行业开始引入了营销和服务体系建设，在国家不断的电信企业调整和重组后，形成了几家运营商企业互相竞争的局面。为我国电信市场注入了活动，带动了整个通信市场的繁荣发展。随着电信运营商之间竞争的日益激烈，运营商之间的竞争也形式多样化，从前渠道竞争，价格战，互联互通设限制等，竞争手段五花八门，呈现出恶性竞争的态势。国家从监督管理的角度，适时的进行各类管控。在这几年，为平衡运营商之间的实力，鼓励良性业务发展，先后出台了几项调控政策。针对价格战，取消运营商用户之间差别定价，要求网内和网外通话资费相同。要求基础光缆和基站铁塔等基础建设项目，运营商之间实现资源共享，避免资源浪费。提出运营商单向携号转网，并在全国部分城市开始试点，扶持弱小运营商。开通运营商用户在各运营商网格之间实现漫游，对无线资源频段较少的运营商，用户将实现网格最优的概念。这种外部环境的变化，对于电信行业，特别是相对弱小的西安联通公司来说，将会对其的营销策略产生积极的影响。有国家上述的扶持，对西安联通都是诸多利好。但同时电信也迎来它的新机遇，拿到移动业务牌照，电信全业务运营，西安电信在集团政府企业客户中有较强的先天优势，为其带来新的增长点。西安移动在渠道有着得天独厚的优势，在铁通无线平台上也已开始圈地。3.1.2西安经济环境分析西安是陕西省省会城市，地处中国西部，是西北地区重要的经济枢纽，东濒黄河，西倚西安，南靠秦岭，北接延安，是西北地区的“龙头”城市。现辖十区（新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、未央区、灞桥区、长安区、阎良区、临潼区、高陵区），三县（蓝田县、周至县、户县），全市城区面积达到1260平方公里，总人口超过1100万。西安是有着我国区域工业中心的美誉。制造业较为突出，占整体工作的96%。当前西安地区财政收入的47%来自工业行业的税务收入，其进出口占西安市进出口贸易总额的59%以上。共有工业企业45152户，从业人员110万人。123.1.3西安社会文化环境分析（1）西安市是十三朝古都，中华文明的发源地之一，自古以来，西安在中国的文化的传播与传承中发挥着重要的作用，建国后，西安科技综合实力长期位居全国第三位，高等院校云集，拥有多所国家级研究院、所。西安大量的具有丰富文化知识以及较高的人格素质的消费群体，这些消费者在消费中，尤其是通信类产品的消费上，表现出比较明显的消费能力高，消费挂念超前，对于“流行”、“时尚”具有一定的引领作用。（2）西安市大力开发旅游资源以及在全球范围内大力招商引资，经过多年的努力，西安的旅游业得到极大发展，在招商方面也成功引进诸如三星等国际知名企业在西安的投资建厂，开发了曲江大唐芙蓉园等项目带动曲江整体经济发展；建设楼观台，拉动周边区域经济发展，带动西安旅游文化，取得了很好的成绩。旅游业的发展，带来大量人员的流动，为3G业务流量经营提供了发展契机。（3）西安是科技发达、创新力强的城市。综合科技实力居全国城市前列，人民教育水平不断提高。科技的发达到来技术的变革。通信业务发展在现在，物联网的概念已逐步走入人们的视野。强调特色消费，张扬自我个性，对新事物的接受呈度较高，为3G业务快速发展，高速数据业务深入人心，奠定了较好的用户基础。3.1.4技术环境分析最早期移动电话只能进行打电话，不能发送短信，也就是我们所说的第一代通信技术。第二代GSM通信技术，于1991年开始投入使用，其相比第一代通信技术，具有保密性好、抗干扰性强，音质清晰，通话稳定等优点。并且第二代通信技术已经可以提供简单的数据业务。第二代GSM通信技术，其随着时间的推移，新技术的研发，显现出其技术的劣势，其兼容性不足，全球统一起来较为困难，为兼容发展形成国际标准带来限制。3G通信技术标准。我国也形成了三家运营商各自运营一张3G牌照的局面。每一个是TD-SCDMA（3G）由移动公司运营，是我国自主产权的第三代（3G）移动通信技术标准。运营四年多时间，网络和用户均已初具规模。第二个是WCDMA，它是GSM（2G）技术的升级，是国际上应用最广的3G通信技术。目前在全球80%的移动用户,其产业链是目前最为成熟的，上游的技术和网络设备，下游的手机终端都是最丰富的。在目前及至今天数年内都将是用户选择的主流。第三个是EV-DO（CDMA2000），在中国最早由军方运作，后交由联通公司，运营商再次整合后由联通出售给中国电信，有其自身的技术优势，但在产业链应用上不具备优势，很多