顺丰公司电商业务发展的策略.docVIP

顺丰公司电商业务发展策略 2S公司电商业务现状 2.1 S公司简介 S公司为快递服务性企业，主要经营国内、国际快递业务，业务通达全球 数百个国家及国内上千个城市，涵盖全国各省、市、自治区的所有市县乡镇。 是国内首先拥有全货机的民营快递企业，拥有自营中国大陆、海外网点近6000 个，员工近20万名，近20架全货机，上万台自有运输车辆，上百个二级中 转场。数年来，S公司不断强化公司基础建设，与国际知名技术支持公司合作， 自助研发结合外部资源更新科技含量较高的信息设备与后台技术，建立健全 的市场研究、产品开发、线路优化等业务支持平台，开发搭建福射全国范围 的配送网络，提升业务操作自动化程度、提升信息处理平台能力，对快件流 通全生命周期进行实时监控，不断完善其服务质量，在行业内树立了较高的 客户服务满意度。同时，提高设备和信息系统的自动化，推行工作流程的标 准化，提升员工的业务技能和服务态度，目前为国内快递行业名列前茅的企 业，为中国快递行业的优秀民营企业代表。 2.2 S公司的电商策略 2.2.1 S公司电商类别 2011年，快递行业增幅达50%，而电商行业对快递的业务贡献达72%，此 比例已成为决定快递企业发展存亡的关键。因此S快递公司增加其在电商行 业的投入资源，加大在电商行业的涉入力度，不仅设计针对电商行业的快递 配送产品和整体供应链物流方案，同时，在12年成立S电商公司。 S电商