期货和期权-0企业管理概论试卷3.docVIP

PAGE PAGE 7 企业管理概论试题及案例库三 一、概念题 : 1 、人际关系技能 —— 一个管理者的大部分时间和活动都是与人打交道。他们对外要与各种有关的组织进行联系、接触，对内要了解下属，协调下属的行为，还要善于诱导下属的积极性。管理的实践证明，人际关系技能是管理者必须具有的技能中最重要的一种技能。2 、职能制组织结构 —— 职能制结构是各级行政单位除主管负责人外，还相应地设立一些职能机构。 这种机构要求行政主管把相应的管理职责和权力交给相关的职能机构，各职能机构就有权在自己业务范围内向下级行政单位发号施令3 、管理 —— 管理是在特定的环境，通过计划、组织、领导和控制，运用组织的各项资源，协调组织成员的个人行为，而促使组织目标得以实现的过程。管理包含以下多层含义：（1）管理是关于一个组织的活动过程；（2）管理的核心是达到目标；（3）管理的本质是协调；（4）管理达到目的的手段与方法是多样的，相互之间是联系的；（5）管理对象包括组织的资源、行为和人际关系；（6）管理工作是在一定条件下展开的;（7）管理工作的绩效要通过效果与效率来共同评价。4 、直线制 —— 一是一种简单的组