产业竞争分析和策略管理.ppt

942 休閒產業分析 張弘宗 定義一個產業 產業 一群提供可相互替代的產品或服務的公司 競爭者 能滿足同一批顧客之需要的公司 產業分析的內容 明確的產業定義,範圍,市場區隔 產業上下游關聯圖(魚骨圖)或產業價值鏈(供應鏈)之分析 產業的現況 例如主要競爭者者,市佔率,產業結構等等,最好有數據或是某某專家論述 產業內的情況,產業競爭優勢的來源 etc. 產業競爭狀況 整個產業的產值成長或萎縮 市場需求狀況-未來是成長或是萎縮 市場的供給狀況 產業分析的目的 瞭解產業獲利能力 產業獲利能力= f（產業獲利潛力，相對議價能力） 產業獲利潛力= g（競爭密度） 競爭密度= h（現有競爭，潛在進入威脅，替代品威脅） 二、策略管理程序 1.情勢分析的概念性模型 PESTE, STEEP分析 SWOT分析… 2.商品／服務／活動組合分析 3.目標制定、市場選擇與策略定位 4.策略的評估 5.策略的執行 6.策略的衡量與控制 旅館住宿流程圖 產業分析相關理論與分析架構 Stakeholder Analysis利害關係人分析 PEST(E)、STEEP分析 SWOT (SO,WO,ST,WT)機會威脅優劣勢分析 I/O產業組織之 (S-C-P)結構-行為(策略)-績效模型分析 Five Forces Analysis五力分析 Value-Chain Analysis價值鏈分析 Diamond Model國家競爭力分析-鑽石模型 Strategic Map策略地圖(平衡計分卡) Stakeholder Analysis 利害關係人分析 ORGANIZATIONAL STAKEHOLDERS Stakeholder Analysis利害關係人分析 People or groups who have an interest, claim, or stake in how well the firm performs Shareholders 股東 Managers 管理者、經理人 Employees 員工 Unions 工會 Customers 顧客 Suppliers 供應商 Government 政府 General public 社會大眾 Community 社區 股東，管理者，員工，董事會的觀點？ 1. 利潤最大化 2. 股東財富最大化 3. 市場佔有率 4. 顧客忠誠度 5. 員工滿意度 6. 其他Stakeholders 利害關係人與企業 Stakeholder analysis Who matters, how much Customers, suppliers, owners, workers, community groups, government At core, strategic, or environmental levels What matters, why and when What is at stake for the stakeholders? Why do they care? When and how might they act? What is at stake for the firm? What are the likely impacts on the firm? Why? When? Response options Cooperate, compete, coopt(現有成員)將...選為新成員;增補...為新成員 , cut out... Environmental Analysis PEST(PESTE) Analysis Framework What is PEST Analysis? PEST analysis is very important environmental analysis tool that should be continuous and feed all aspects of analysis. The environmental factors is made up from: 1. The internal environment e.g. staff (or internal customers), office technology, wages and finance, etc. 2. The micro-environment e.g. our external customers, agents and distributors, suppliers, our competitors, etc. 3. The macro-environment e.g