仓储和配送管理实务第9章 退货作业.pptxVIP

退货作业;学习目标;引导案例：东芝的退货解决方案;退货作业;9.1 退货作业概述——退货作业的定义;商品有质量问题的退货;9.1 退货作业概述——退货作业的注意事项;9.2 退货作业基本流程;9.2.1 退货通知;9.2.2 退货准备;9.2.3 退货作业;案例;9.2.3 退货作业;案例; 本系统投资额虽然只有约3000万日元，但却取得良好的效益。过去，13工作人员每日只能处理图书3万册，现在9名工作人员每日可处理图书35000册到36000册，实际相当于节省了5－6名劳动力。;9.2.4 退货签收;9.2.5 退货处理;案例;9.2.5 退货处理;9.2.5 退货处理;案例;温故知新;温故知新;温故知新;温故知新;职场体验——体验一：退货作业;职场体验——体验一：退货作业;职场体验——体验一：退货作业;职场体验——体验一：退货作业;职场体验——体验一：退货作业;单元评估;单元评估;单元评估;