绩效中心HRM事务处理中心HRM.PPT

学习目的和要求 理解人力资源管理在企业管理中的重要地位 掌握人力资源管理系统和人力资源管理工作步骤 掌握人力资源管理角色的分工及基本工作内容 内容 认识人力资源 认识人力资源管理 人力资源管理角色 人力资源 一、人口资源、人力资源及人才资源的区别 A：人口资源 B：人力资源 C：人才资源 你能根据上图阐述一下人口资源、人力资源和人才资源的内涵吗？ 二、人力资源在企业管理中的几点认识 企业竞争的实质是人的竞争 人都是有用的，关键看你怎么用——用人不疑，疑人不用 人力资源管理 二、人力资源管理与企业竞争优势模型 组织设计？报酬体系？ 人力资源管理4种角色 行政专家 战略伙伴 员工的领头人 变化的推进器 人力资源服务的演化：从优化到创新 人力资源管理角色的变化 人力资源职能转变的原因 ｅHR的发展 人力资源外包 人力资源管理者的能力模型 严格的职业资格认定机制 美国的人力资源管理协会 (Society for Human Resource Management) 是美国人力资源专业人员管理与认证机构。 英国、瑞典的全国性人力资源管理协会是国家级的专业管理机构，负责建立人力资源管理行业的资格标准和程序确定，并负责资格认定的具体实施。 中国劳动与社会保障部负责人力资源专业人员的认证 较高的人力资源管理专业人员薪酬（中国） 我国大集团公司的人力资源总监薪水一般月薪数一般在1.5 万元上下浮动； 薪酬经理、招聘经理等一般在 8千元上下浮动。 （ ，2003） 我国的人力资源职业认证制度 共分为四个等级： 人力资源管理员（国家四级） 助理人力资源管理师（国家三级） 人力资源管理师（国家二级） 高级人力资源管理师（国家一级） 结束语 彼得·德鲁克： 建立在知识基础上的经济将成为我们未来的经济形式。在这样一种经济中，企业组织的真正价值存在于员工的思维能力中。如果人们对工作无主人翁感，又没有充分施展个人才能的自由，他们就不会进行创造性思维。 ERICSSON爱立信的人力资源管理方式转变 10% 战略管理 20% 战略管理 60% 咨询管理 20% 事务性管理 30% 咨询管理 60% 事务性管理 转变 分析能力 判断能力 决策能力 人际关系能力 团队合作能力 表达能力 执行能力 行政管理能力 控制能力 领导能力 创新能力 洞察力 评价 福利 核查 资料管理 报酬 战略 组织发展 变革管理 员工关系 法律 员工意见调查 咨询 培训 * * A B C 分享：唐太宗用人的故事 一、理解人力资源管理 人力资源包含那些职能？如何来增加企业价值？ 人力资源将由谁负责？（人力资源人士、操作工、直线经理、外部机构） 人力资源的顾客是谁？（员工、顾客、投资者） 衡量成功人力资源行为的标准是什么？（财务、员工士气、市场份额） 人力资源管理实践 以组织为中心的结果 以员工为中心的结果 竞争优势 招聘 挑选 人力资源规划 工作分析 培训/开发 绩效评估 报酬 生产率改进方案 和谐的工作环境 公平的人事政策 员工关系 安全与健康 国际环境 能力 动机 与工作相关的态度 市场绩效 人力资源绩效 公司形象 成本优势 产品差别化优势 三、人力资源管理的职能和核心工作 沟通问题？工作轮换？ 他们的工作是什么？他们自己知道吗？ 生涯发展？ 如何对待知识员工？ 如何留住人才？为什么留不住人才？ 应该持什么人性假设X？Y? 对抗？合作？——建立怎样的员工关系？ 如何团队建设？ 人员过剩如何解决？ 企业依靠什么吸引人？ 资历？能力？应该以什么作为晋升标准？ 晕轮效应？ 如何考评？ 工资的内部公平性与外部公平性？ 人力资源职能的转变 Transition of HR functions 从 From 职能导向 内部重点 被动反应 行政管理 受活动驱动 以活动为重点 视野狭小 方法传统 互不信任 决策权力集中 行为型 到 To 战略导向 顾客重点 主动出击 咨询者 受价值驱动 以有效性为重点 视野广阔 思考非传统方法 合作伙伴 决策权力分散 解决问题型 人力资源管理角色 企业的战略家 员工的支持者 改变的代理者 企业的顾问 HRM：绩效中心 HRM：事务处理中心 HRM：业务伙伴 事务处理 招聘与上岗 培训与开发 总体报酬 绩效评价 １１ ２２ 战略经营伙伴 １４ １９ 产品开发 ３５ ３１ 提供人力资源服务 １９ １２ 审核控制 ２２％ １５％ 保持人事纪录 5-7年前 现在