樊政老师近年讲座解答面试备考焦点问题摘录..docVIP

樊政老师近年讲座解答面试备考焦点问题摘录【提问一】公务员面试题目是怎样出题的？樊政：作为一种准结构化面试的公务员面试过程，其题目的出题过程是比较专业和复杂的。我尽量用简明通俗的语言为大家介绍一下，供大家参考。公务员面试题目出题过程主要包括四个步骤，第一个步骤，职位分析。也就是对胜任条件进行分析。这一过程的研究重点主要是根据职位本身的工作流程以及征询相关人员。职位分析主要是去分析哪些是必要特质及必须具备的心理因素、能力、知识等，哪些是参考特质，哪些是指标性特质。第二步，根据职位分析对面试维度分析确定。根据在测评全过程中的重要性，考查维度本身的特征，尽可能的对维度本身的考查难易度和重要性两个因素进行综合考虑。第三个步骤是设计出面试题目及相应参考答案。此时的研究前提是前面的研究结果，重点是被面试者的求职情况、被面试者所将要对应的职位的特征，以及相应的组织机构文化。最后一个步骤，制定面试题目的评分标准。要综合考虑考官的情况，考官对面试题目的可操作性和其人才测评能力的实际水平，使评分结果能够尽可能的体现出考查维度的比例合理、均衡。?【提问二】您觉得面试过程中作为一个考生，哪些方面最应该注意？樊政：面试是一种综合测评。其考查的维度往往是多方面的，主考官所获得的各种信息都会对主考官的判断产生影响。如果简单的回答这一问题的话，我认为在面试过程中，考生最能给主考官留下印象，最能影响主考官判定的是两个问题。第一问题，首先还是回答的内容。人类不同于其他动物的最大特征之一就是人类是通过语言相互交流的。一个外在形象无论多么好的考生，如果在回答过程中言之无物，甚至反映出了很多不应有的错误观念，以及其各方面素能的低下，都不可能给主考官留下好印象。面试终究是一种问答形式，回答者的内容肯定是对主考官的判定影响最大的部分。特别是在主考官受过一定的专业训练，人才测评专业水平比较高的情况下，作答内容肯定是最重要的。这里我们再多说一点，我们对面试主考官的培训，最主要的一个培训内容，就是教授主考官尽量去除首印效应、同近效应等等影响我们对考生判定的干扰因素。透过其回答分析其各个测评维度的质量。第二，在我们公务员面试中，除了回答内容以外，对于一个考生给主考官的印象影响最大的是语言气质。国外有人做过反复的对比分析，其他方面都比较接近的，而且没有太大弱点的考生，其语言气质的优劣对主考官的影响往往能起到决定性的作用，特别是对像公务员这样并不是以技术专长、专业专长为主要考查维度的岗位。绝大部分考官在面试过程中，会因为被面试者的语言气质而直接影响到其对被面试者整体素质的印象。实际上作为我们青年人语言气质的提高是比较容易的，但是很多考生平时在这方面所注意到的积累和训练还不够，很多人宁意花很多的精力对自己的服装、化妆下工夫，而忽略了对自己语言气质的提高。我们在备考面试过程中，特别是在我们辅导班中，应该花大力气去提高大家的语言气质，这对我们的面试结果往往会起到事半功倍的作用。?【提问三】参加公务员面试的时候着装很重要吗？樊政：当然重要了。这就是我们常说的首因效应，也就是大家众所周知的第一印象效应。比如说美国心理学家丹尼尔?麦克尼尔提出过的“美及好效应”。也就是说对一个外表英俊的人，人们很容易误认为他的其他方面也很不错，这就是所谓的“美及好效应”。不过在这里我要提醒大家一点，我们参加公务员面试，主考官绝大部分都是三十岁以上的；各个部门的中层、基层干部，他们大部分人出生在六七十年代，有些甚至是五十年代出生的，他们中的绝大部分人都经历了过去长期艰苦的生活，养成了勤俭、朴素的生活习惯和价值观念。而且做为公务员这样的岗位，也应该在穿着上正式、朴素、简洁。我举个例子，有的同学为了参加面试，花费几千元或者更多，去购买非常高档的名牌西装和名牌衬衣，这样很多情况下往往会适得其反，给人留下这个人奢侈、浮躁、肤浅的印象。包括女生，化妆过重、佩戴了一些比较昂贵的配饰或者比较卡通的配饰，都会给人留下不好的印象。这是公务员面试的一个特征。?【提问四】面试的时候是不是应该面带微笑？应该从什么时候开始微笑？樊政：面试的时候当然一定要面带微笑了。这给人一种健康、向上、积极、自信、乐观的感觉，这一点非常的重要。多说一点，我们为什么不能将微笑作为大多数时候的习惯呢，我要告诉大家的是，人的心理是完全可以自我调节、自我养成习惯的。我们常说人的思想决定行为，行为到一定程度就变成一种习惯，而习惯到一定程度就会成为一种性格，最终性格决定人的命运。这就是我们常说的，思维决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。乐观不仅仅是一种性格，在更高层次上应该是一种主动养成的心理习惯。尽管性格很难改变，但是我们的习惯是完全可以控制的。去面试应该从什么时候开始微笑？告诉大家，并不是从面试开始的时候，甚至