第十四章少数民 族和涉外礼仪［PPT课件］.pptVIP

俄罗斯风俗礼仪（7） 忌讳13、忌星期五。喜欢7。 不喜欢黑色，所以不穿黑色西装，不用黑色包装盒，甚至讨厌黑猫。 妇女忌讳黄色。 送礼不能送手套，表示挑衅。 镜子是神圣的物品，打碎镜子是不祥的。 打翻盐罐是凶兆。 忌赠送刀叉等有利刃或齿状物品、忌送手帕、蜡烛、野花、黄色花和三色以上混杂的花。忌送活猫。忌送空钱包。 美国简介 全称：美利坚合众国。位于北美洲南部，东临大西洋，西濒太平洋，北接加拿大，南靠墨西哥及墨西哥湾。 白人占80%以上，黑人约占12.1%，拉美移民约占9%，亚裔人口2.9%。大约30％的人信奉基督教，20％的人信仰天主教。其他人信奉东正教、犹太教和佛教。 美国风俗礼仪（1） 美国人普遍性情开朗、乐于交际、不拘礼节。 第一次见面不一定行握手礼，有时只是笑一笑，说一声“Hi”或“Hello”就算有礼了。 握手的时候习惯握得紧，眼要正视对方，微弓身，认为这样才算是礼貌的举止。美国人对握手时目视其它地方很反感。认为这是傲慢和不礼貌的表示。 在告别的时候，也只是向大家挥挥手或者说声“再见”、“明天见”。 但如果别人向他们致礼，他们也用相应的礼节，比如握手、点头、拥抱、行注目礼等。 美国风俗礼仪（2） 上班、赴宴会的场合仍是很正规的着装。穿衣以适合时宜为主。例如女士在办公室应着裙装，避免穿牛仔长裤 。参加丧事，则应着黑色或素色的衣 服。不穿背心出入公共场所。不能穿睡衣出门，必须在睡衣外面套上外衣才能开门见客。 乘车时，男士为女士开门，女士入座后再绕到左边车门入座。 上楼时应让女士、长者先行, 目的是保障女士、长 者的安全。 美国风俗礼仪（3） 　举凡搭计程车、到餐厅吃饭、服务生或机场人员代提行李，都须给小费。 一般而言，到餐厅吃饭，付小费约为10％－15％。 在自助餐厅吃饭一般不需给小费，但若有人倒茶水，并殷勤询问需求，则可依人数酌给小费。 晚间用餐小费需比白天多一些，可依自己对该餐厅及该服务生的满意程度付小费，多给或少给没有人会干涉。 千万不要以penny付小费，除非服务实在是太差了。 搭出租车时，可将零头当小费。 提行李部分通常论件计算，一件一元，行李太多时，多给一些。 理发厅的理发师、美容师也要给小费，约为15％至20％左右。 美国风俗礼仪（4） 饮食习惯五花八门。一般不在精美细致上下功夫，讲求效率和方便。 公务性质的请客吃饭多安排在饭店、俱乐部进行，由所在公司支付费用。关系密切的亲朋好友才邀请到家中赴宴。 家宴讲究经济实惠、不摆阔气、不拘泥形式。通常的家宴是一张长桌子上摆着一大盘沙拉、一大盘烤鸡或烤肉、各种凉菜、一盘炒饭、一盘面包片以及甜食、水果、冷饮、酒类等。宾主围桌而坐，主人说一声“请”，每个人端起一个盘子，取食自己所喜欢的菜饭，吃完后随意添加，边吃边谈，无拘无束。 美国人将请客人吃顿饭并不一定要求对方做出报答。吃完饭后，客人应向主人特别是女主人表示特别感谢。 美国风俗礼仪（5） 白色是纯洁的象征，黄色是和谐的象征；蓝色和红色是吉祥如意的象征。喜欢白猫，认为白猫可以给人带来运气。 忌讳向妇女赠送香水、衣物和化妆用品。 千万不要把黑人称作“Negro”，最好用“Black”。跟白人交谈如此，跟黑人交谈更要如此。 忌讳别人冲他伸舌头。认为这种举止是污辱人的动作。 讨厌蝙蝠，认为它是吸血鬼和凶神的象征。 忌讳数字“13”、“星期五”等日。 忌讳问私事。 忌讳黑色。认为黑色是肃穆的象征，是丧葬用的色彩。 特别忌讳带有你公司标志的便宜礼物。有做广告的嫌疑。 马来西亚（1） 伊斯兰教为国教。 正式场合男士穿白衬衣、便裤、系领带。女士穿带袖的罩衫和裙子。 黄色是王室的专用色。 公开亲热是不受赞许的，要避免接触异性。 不可触摸任何人的头部。 在他人面前露出脚掌或鞋底是不礼貌的。 不可以用脚移动物品、开门。 交谈时不要把双手贴在臀部。这表示发怒。 不可用拳头打另一只半握的手。这表示下流。 在马来人和印度人面前，不用左手触摸人、传递物品。 打哈欠要捂住嘴 马来西亚（2） 到马来西亚从事商务活动的适宜时间是3－7月。每星期五的中午到14:30，为祈祷时间，不办公。 赴马来西亚公干，要提前一个月安排好各种约会。应准时赴约，迟到要解释。未经同意，不要吸烟。 商务馈赠可以使用钢笔、名片夹等物，不要送酒。第一次洽谈要准备好礼物，以备对方赠礼及时回赠。 如被邀请吃饭，不应回绝。宴会一般属于社交性质，不谈商务。 离境前应当答谢主人。 住宿酒店时应当询问有否季节差价。雨季旅馆普遍打折。结帐时，酒店的餐厅会自动加税10％和劳务费10%。小费通常是5－10％。 马来西亚（3） 宴请时不备酒，只备茶和其他饮料。 在主人家，不吃不喝是失礼的。 忌食狗肉、猪肉；忌用猪皮制品；忌用漆筷；忌谈涉及猪、狗的话题。 认为左手不干净，不用左