永电企业文化知行统一.docVIP

永电企业文化知行统一 　　企业文化自上世纪80年代传入我国以来，受到企业界的普遍关注，经过20多年的探索与实践，企业文化建设取得了不少成果。但是，能够主动适应市场的需求，真正把企业文化理论与企业行为融合起来，并成功地应用于经营管理实践的还不多。企业理念与企业行为“两张皮”，始终是企业文化建设中困扰着人们的突出问题。对此，永济电机厂在多年的企业文化建设中，积极探索与实践，努力解决这一课题，并取得明显成效。　　一、自我超越一一永不满足的永电文化　　成立于1969年的永济电机厂，原是隶属于铁道部，地处山西最南端中条山脚下的“三线”企业，现为研制生产铁路机车电传动装置的专业化工厂。进入九十年代以来，随着企业走向市场，竞争加剧，与许多“三线”企业一样，永电也面临着生存危机。　　随着国民经济的快速发展和企业生存环境的变化，永电的党政领导敏锐地认识到，一切以市场为导向，适应市场，满足用户需求，是新形势下对企业发展的根本要求。为此，他们把企业精神修订为“认真做好每一件事情，满足用户每一个需求”，并以此作为核心价值观，把“我们不仅生产产品，更重要的是质量和信誉”、“卖产品更是卖信誉，卖信誉比卖产品更难”等一系列理念，渗透到企业经营管理和员工行为之中。他们及时调整战略取向，以铁路为主，积极开发城轨、冶金、电力、能源等铁路外市场。正是靠着这种“满足用户每一个需求”的企业精神，永电赢得了信誉，拓展了市场，步入快速发展轨道。　　进入二十一世纪，面临来自国内国际的激烈竞争，面对铁路跨越式发展的新形势和建设北车集团电传动产业化基地的新要求，永电人又有了新的追求，提出了“加快向国际知名企业学习步伐，缩短与国际同行产品接轨时间”的战略目标，即企业建设从生存一一优秀――卓越的目标。永电人清醒地认识到，实现这一目标的根本在于树立科学的发展观，强调和实现人与企业的共同发展：要承担起建设北车集团电传动产业化基地的重任，就必须从每个岗位做起，忠诚敬业，不断创新；企业只有持续健康发展，才能用自身创造的财富回报社会，实现企业的最高追求。为此，永电人对企业理念体系再次进行整合和提升，形成了“兴企富民、敬业报国”的企业宗旨和“诚信为本，创新为魂”的企业精神，并且通过企业的制度、政策渗透到企业经营管理和员工行为中去，真正发挥文化对企业发展的引领作用。　　永电文化的演进过程，展现了永电在市场经济新形势下迅速发展的轨迹，也展示了永电人从计划经济向市场经济过渡特殊历史时期观念演进的心路历程――这实际上是一个从生存需求到发展需求的自觉渐变过程，是一个不断否定自我，自我超越永不满足的善变过程。　　二、领导倡导――确立知行统一的文化定位　　企业文化建设成败在于第一管理者的认知。第一管理者应是企业文化的设计和倡导者，应是企业文化的身体力行和带头实践者。企业第一管理者的思维、境界、能力、眼光和文化定力，在很大程度上影响着企业文化的科学性，决定着企业核心价值观，因而对企业的发展前途起到至关重要的作用。　　基于当今世界最新管理理论，按照对科学发展观的认识和实现企业价值最大化的目标，提出企业“价值链”理念――上下游客户既有竞争，又有利益共同点，要强化共同点，共抵风险，实现共赢。基于对客户负责、对产品负责的责任感，提出“对产品的质量问题要有诚惶诚恐的愧疚感，没有任何借口”的信誉理念。　　强调企业文化的实践性。提出文化是一种实践，它服务于管理，又引领管理；文化是一种习惯，重在养成；企业文化重在自我创造，既提倡学习，又反对照抄照搬；与其研究别人的成功，不如研究别人的失败等一系列对实践具有重要指导意义的理念。　　提出“执行力”不仅仅是政令畅通，照章办事，而是积极主动地思考，创造性地开展工作――把发掘员工的潜能，提升员工的素质，提高企业工作效率统一起来。同时建立起一个对员工的评价和激励约束的新标准。　　企业党政领导既是企业文化的倡导者，又是身体力行者，还是培养全厂员工行为的管理者。　　永电企业文化体系的形成，理念的提升均由主要领导首倡；提高全员的思想文化和业务素质首先从领导班子成员做起；从2001年起，每年全厂性的文明礼仪考试，领导班子成员包括厂长、书记带头参加；以工厂领导为主要成员的管理创新课题组，依据现代管理科学的目标管理和全面质量管理思想，借鉴IS09000质量管理体系标准，创立了具有永电特色的“岗责管理”，为永电文化从理念创新到行为创新提供了有效载体。　　三、群体认同――为企业文化知行统一创造基本前提　　企业价值观和领导者的价值观并不能简单地等同于员工的价值观，只有当这种价值观被员工所认同，形成文化自觉，才能真正指导员工行为并发挥作用。这种认同的过程又绝不是一个自发的过程，而是一个不断地引导启发的过程。在这个问题上永电有其独特的认识和做法。　　近年来，永电在向跨国公司供货中，出现过一些质量问题，如有些