医院中层干部角色定位和有效管理.pptVIP

医院职业化管理培训课程医院中层管理干部 角色定位与有效管理 主 讲: 张 英 什么是经营与管理? 经营 ： 经营主要是针对外部市场进行的。具体内容包括对整个医疗市场的环境研究与竞争走势分析、根据市场情况和医院实际制订医院战略、战术策划以及为实现这一切目标所进行的活动。 管理： 管理主要是针对内部资源整合而言的。是依照某些原则、程序、方法和手段，对有关的人和事进行计划、组织、领导和控制，使得群体活动达到预期目标的一系列活动的总称。 经营解决的是医院的方向问题、市场问题、战略问题。它包括：医疗服务产品经营；资产经营；资本经营等。 管理解决的是内部资源高效运转的问题。 对医院来说，经营是龙头，管理是基础。 美国经济学家、诺贝尔经济学家获得者西蒙教授指出：“经营管理的核心问题是经营；经营的核心问题是决策；决策的核心问题是创新”。经营是从市场出发的创新决策。 现代医院的管理模式 谁是经营者与管理者? 经营者： 院长（就医院来讲，相当于领导者、 企业家。） 管理者： 副院长、总会计师、营销主任、人力 资源主任、医务主任、护理主任