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中国文化与班组管理 工程抛光 2007.6.27 目 录 团队精神 管理方法 沟通方法 观察问题方法 处理问题方法 数据总结方法 团队精神---成功的关键 满江红---岳飞 怒发冲冠，凭栏处、潇潇雨歇。 抬望眼，仰天长啸，壮怀激烈。 三十功名尘与土，八千里路云和月。 莫等闲、白了少年头，空悲切。 靖康耻，犹未雪。 臣子恨，何时灭。 驾长车踏破，贺兰山缺。 壮志饥餐胡虏肉，笑谈渴饮匈奴血。 待从头、收拾旧山河，朝天阙。 撼山易，撼岳家军难---团队精神的体现。 木桶理论：1）最短的一块；2）最长的一块；3）每块之间的间隙。 态度---心态。 管理方法---a)知人善任 淮阴侯列传---史记 上问曰：“如我能将几何？” 信曰：“陛下不过能将十万。” 上曰：“与君如何？” 信曰：“臣多多而益耳。” 上曰：“多多益善，何为为我擒？” 信曰：“陛下不能将兵，而善将将，此乃信之所以为陛下擒也。” 将将---知人善任---授权 管理方法---b)执行、落实 金缕衣 杜秋娘(唐)