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“大数据”时代人力资源管理创新
“大数据”时代人力资源管理创新 大数据时代,理解数据、运用数据、相信数据,将成为企业发展的新动力,也是企业管理者迫切需要掌握的一项能力。当前全社会多领域正经受着大数据浪潮的洗礼,人力资源管理领域也无法置身事外。人,作为企业中动态变化的一大生产要素,具有很强的不确定性,对人进行描述与评价一直以来都是企业管理中的一大挑战。将“大数据”这一思想应用于人力资源管理领域,利用“大数据”的价值提升企业人力资源管理工作的效率,是大数据时代人力资源管理工作的一次革新。 人力资源管理中的大数据 人力资源管理中的“大数据”究竟包含哪些数据?从人才开发与培养角度加以分析,研究者认为可分为4个重要的维度: 原始数据:记录员工基本信息 所谓原始数据,主要是指那些能够真实反映员工自身素质的被数字化的“个人信息”。这些数据信息,就像是记录员工成长轨迹的时间轴,忠实的记录了员工各方面的原始能力情况,真实反映员工的个人素质,能够在人才招聘的过程中,给予人力资源管理部门提供客观的参考。具体而言,这类数据包括个人的基本信息,如年龄、学历信息、专业、基本技术技能水平、岗位工作时间、工作年限、岗位级别、班组、现任职务等。 能力数据:再现员工受训情况 原始数据记录的是员工从事劳动之前已经产生的,能够反映自身能力、素质的原始信息。这些数据能够在一定程度上反映出员工在进入新岗位之前的能力水平,但是却无法体现员工的动手能力,或者说无法准确反映出员工在当前阶段的实践能力。这种实践能力的获知,需要人力资源管理部门掌握能够对员工的劳动能力进行量化分析的能力数据。具体地说,包括员工培训经历、接受专业培训课程的时长、培训考核情况、解决问题时的效率、参与竞赛结果、奖惩情况等等。能力数据能够在人力资源管理部门考核员工的岗前培训效果等环节发挥巨大的作用,有助于让人力资源管理部门客观地了解员工的学习效果。 效率数据:展现员工工作效果 人力资源管理工作,除了员工招聘、进行工作考核外,了解员工入职后的工作情况,针对相关的情况制定人力资源的培训计划也是十分重要的内容。为准确了解员工日常的工作效率,科学地制定人力资源培训计划,人力资源管理部门需要了解能够客观反映员工工作效率的有关数据,这类数据主要包括工作任务完成效率、单项任务完成时间,甚至是坏件率、故障率等。 潜力数据:预示员工发展前途 在人力资源管理工作中,适时为企业发掘优秀人才也是一项十分重要的任务。要很好地完成这样一项任务,人力资源管理部门就需要考核能够反映员工发展潜力的潜力数据。这些潜力数据主要是指那些能够比较客观地反映出员工劳动效率的提升和劳动效果的提高,以及能够比较客观地反映员工劳动能力呈现出持续增长状态的数据,例如工作效率提升率、收入涨幅水平、职称提升频率、业绩提升率等。 人力资源管理大数据的挖掘 目前企业人力资源管理系统中的数据还远构不成“大”,要充分发挥“大数据”的应用价值,首先需要我们进一步挖掘数据,努力收集和分析尽可能多的数据。针对上述人力资源管理工作中所涵盖的4维度数据,在进行数据挖掘时应注意从这几个方面入手开展工作。 尊重事实基础上搜集 人才招聘是人力资源管理的第一步,要在这一环节便充分发挥“大数据”的价值,需要我们在日常工作中注意全面、广泛地搜集员工的各项真实数据信息。这些信息既包括员工所提交的各类个人资料所反映出的原始资料信息,也包括与这些信息相关联的,基于科学分析基础上得到的一些综合数据。这就要求人力资源部门的工作人员秉着“事无巨细”的原则,将所有可能搜集到的信息全部进行数据化处理,在意识上强化数据的全面性和广泛性,避免因主观判断而导致数据的遗漏或弱化。 预见性地积累数据 人力资源部门每天会面对各种各样的报表、大量的人员简历及统计数据,这些信息有助于做出更加理性的决策。传统的人力资源管理系统主要关注于人力资源规划、绩效、薪酬、招聘、培训及员工关系6大模块,随着不断地推广应用,这些模块也得到了日趋完善。如果说,传统人力资源管理是对人力资本的现状进行管控,那么,进行人力资源的规划与预测则是现代人力资源管理的一项重要职能。目前的信息管理系统,在预测企业未来的人力资源走势,预判员工的成长曲线、离职倾向等方面十分困难。借鉴“大数据”理念,结合企业自身发展战略目标和实际情况,从现有数据入手,制定科学、合理的大数据战略规划,不断汇集、整理、分析和挖掘各项人事业务及组织人事信息,不断探索人力资源管理系统的大数据管理,加强各类职能业务关系,用数据提升我们的管理“智慧”。 拓展获取信息的渠道 目前在高等教育中所流行的大规模网络公开课(MOOC)的教育模式可为企业的人力资源管理工作提供借鉴。MOOC是一种新兴在线学习平台,它一方面在更大范围
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