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无障碍数字图书馆发展趋势及实施策略 　　摘 要 论文从技术、思路、理念三个角度分析无障碍数字图书馆的发展趋势，指出未来无障碍数字图书馆要更大程度地兼容移动访问和多元语境，要通过技术融合让残疾人士主动感受世界，要以平等公正的理念达致心理上的无障碍，并针对建设无障碍数字图书馆的常见误解，提出强化信息无障碍理念和把握发展趋势、建立科学规范的工作机制和实施流程以及加强宣传和信息交流等实施策略。 　　关键词 信息无障碍 数字图书馆 移动访问 心理无障碍 　　分类号 G250.76 　　信息无障碍理念源于2000年7月G8会议上美日德英法意加俄八国领导人发表的《实现全球信息化社会的冲绳宪章》，宪章提出“逾越数字鸿沟”，明确了在信息时代和网络社会中，就残疾人群的生存和发展而言，信息无障碍较之城市设施无障碍具有同等甚至更为重要的意义[1]。由于身体上的限制，残疾人士前往图书馆使用传统服务往往遇到很多障碍，建立无障碍数字图书馆为残疾人士提供信息服务，在提高便捷性、降低服务成本等方面均具有传统服务无法比拟的优势。 　　1 信息无障碍和无障碍数字图书馆的内涵 　　网络信息无障碍由万维网联盟（W3C）的网络无障碍推动小组（WAI， Web Accessibility Initiative）提出，是指通过信息技术相关软硬件的无障碍设计，使包括残疾人士和老年人在内的所有人都可以感知、理解、浏览网页并与之互动[2]。中国互联网协会则把信息无障碍定义为：无论健全人士还是残疾人士、无论年轻人还是老年人都能够从信息技术中获益，任何人在任何情况下都能平等地、方便地、无障碍地获取信息、利用信息[3]。 　　信息无障碍的国际标准包括：（1）可访问性（perceivable），即为非文字内容（如图片）及时基媒体（如音频视频等）提供替换文字，可以不同方式（如非标准图形浏览器）呈现内容而不会造成信息丢失，以使观看和聆听内容更为简便；（2）可操作性（operable），即确保所有功能都可以键盘操控，为用户提供足够的时间以阅读和使用内容，不能采用已知会诱发癫痫的方式呈现（如视频不能一秒闪烁三次以上），并提供导览以协助用户发现和定位网页内容；（3）可理解性（understandable），即确保文字内容可读且易懂，确保网页以可预期的方式出现和运作，并协助用户避免和更正错误；（4）健全性（robust），即提升网页与现在未来用户接口及辅助技术的兼容性[4]。 　　图书馆信息服务无障碍是指图书馆向读者提供的资源和资源提供方式具有可及性和通达性，不存在影响读者接受的障碍，其目标是使全社会所有人，包括残疾人士、老年人和儿童，在信息获取和使用上享有均等机会[5]。无障碍数字图书馆则主要利用计算机、手机等终端设备和多种信息无障碍技术，建立和完善图书馆网站信息服务和信息资源加工功能，推进残疾人士服务相关信息通讯技术和知识信息资源共享，搭建基础信息平台，为残疾人士提供无障碍信息服务。 　　2 无障碍数字图书馆的发展现状 　　在发达国家和地区，信息无障碍早在上世纪90年代就引起广泛关注，无障碍数字图书馆也备受重视。例如：美国国会图书馆声明其网站遵循Section 508与W3C标准设计，即所有技术均考虑到残疾人士的应用，否则可被起诉[6]；大英图书馆声明其网站设计采用了英国皇家国立盲人学院（Royal National Institute for the Blind）的建议，并正依照W3C的指引而努力[7]；香港公共图书馆则承诺其在2013年下半年内重新推出的网站将会符合W3C无障碍网页内容指引（WCAG）2.0所有AA级别标准[8]。 　　在我国，信息无障碍建设自2003年以来也越来越受政府相关部门和社会各界关注，相继颁布和出台一系列纲领性文件及法律法规，从制度上保证了残疾人士平等享受公共文化的权利[5]。2008年9月9日中国盲人数字图书馆开始试运行，该网站设计遵循WCAG2.0，符合XHTML1.0技术规则，适用于盲用读屏软件，填补了我国盲人数字图书馆的国家级空白[9]。2010年7月27日全国图书馆信息服务无障碍联盟成立，在图书馆界引发了强烈共鸣与反响[10]。2011年12月2日上海图书馆“无障碍数字图书馆”启动，面向视障人群、聋哑人群、行动障碍人群和老年人提供无障碍网站、有声电子书和数字化讲座等图书馆数字化服务；上海图书馆主门户网站也实施了无障碍改造，以消除残疾人士和老年人获取信息的障碍[11]。同年12月12日中国残疾人数字图书馆通过验收，该项目为面向残疾人士的数字图书馆技术指南和建设标准制定提供新的依据，有利于相关技术指南和建设标准的尽快建立[12]。 　　3 无障碍数字图书馆的发展趋势 　　3.1 技术发展趋势：对移动访问和多元语境的更大兼容 　　（1）在跨平台支持方面，目前无