数字图书馆个性化信息服模糊综合评价.docVIP

数字图书馆个性化信息服务模糊综合评价 　　〔摘要〕随着数字化生存方式的逐渐深入，人们对信息的独特需求使得数字图书馆的个性化信息服务备受关注。本文在了解数字图书馆个性化信息服务发展现状的基础上，提出并深入分析了影响数字图书馆个性化信息服务发展的五大要素，并据此建立综合评价指标体系，着重采用模糊综合评判法对其进行全面评价。 中国论文网 /4/viewhtm　　〔关键词〕数字图书馆；个性化信息服务；模糊综合评价 　　收稿日期：2011－03－24 　　作者简介：刘华银（1972－），男，馆员，主任科员，研究方向：图书馆数字业务，发表论文数篇。 　　DOI：10．3969／j．issn．1008－0821．2011．06．017 　　〔中图分类号〕G250.76 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008－0821（2011）06－0062－03 　　Fuzzy Comprehensive Evaluation of Digital Library 　　Personalized Information Service 　　Liu Huayin 　　（Library，Xiangfan University，Xiangyang 441053，China） 　　 　　〔Abstract〕With the development of digitalization,the people??s unique requirements made the digital personalized service more popular.Based on the situation of digital library personalized service,this paper put forward five influenced elements,and established a comprehensive index system,and focused on the fuzzy comprehensive evaluation to conduct a overall assessment. 　　〔Key words〕digital library;personalized information service;fuzzy comprehensive evaluation 　　 　　随着网络信息技术的不断发展，人们对海量信息中有效信息的需求促进了数字图书馆的产生。数字图书馆Digital Library，简称DL是由传统图书馆演化而来的，逐步成为了图书馆发展的新趋势。数字图书馆是指基于网络环境下共建共享的，将不同载体、不同地理位置的信息资源运用数字技术实现加工、存储、检索、传输与利用的一种超大规模的、分布式的、没有时空限制的、可以实现跨库无缝链接与智能检索的信息网络知识系统。数字图书馆的根本目标是满足用户需求，从实际情况看，大多数用户需求呈现多样化、个性化趋势。为了适应网络化信息环境的变化，以及满足以用户为中心的服务需求，具有针对性、灵活性、智能性等特点的服务被广泛采用，即个性化信息服务。数字图书馆个性化信息服务旨在发掘用户的潜在信息需求，体现读者之间的区别，并据此主动地提供有针对性的有效信息。数字图书馆是一种新型信息服务方式，在我国仍处于起步阶段，缺乏系统专业规划和管理。为了监督与促进数字图书馆个性化信息服务的推广和完善，如何对影响要素进行分析，进而对其进行综合评价成为了一个迫切需要研究解决的问题。 　　1 DL个性化信息服务的现状及影响要素分析 　　数字图书馆的个性化服务通过网络，针对不同用户采取不同的服务策略来满足用户的个性化信息需求。以襄樊学院图书馆为例，购买开通中国（CNKI）学术期刊数据库；万方数据库；书生之家数字图书馆；SPRING?zLINK电子期刊；金图外文数字图书；博看网；读秀学术搜索与超星视频数据库等。目前，大多数图书馆都能提供丰富的数字化信息资源，并且个性化信息服务方式多样，主要有信息分类定制服务方式、信息推送服务方式、信息智能代理服务方式。信息垂直门户服务方式等等。这些服务方式在不同程度上满足了用户的需求。但是，数字图书馆实施个性化信息服务仍面临着很多问题：缺乏完善的安全管理与整体规划、知识产权管理存在漏洞，资源尚不完备，服务人员专业素质低等。 　　然而，是哪些因素影响和制约我国数字图书馆个性化信息服务发展？本文提出了五大要素： 　　1.1 人 员 　　数字图书馆开展的个性化信息服务是一项深层次的信息服务，它不仅要求服务人员要爱岗敬业，踏实肯干，还要求具有较高的专业素质，包括良好的个性化信息服务理念、过硬的专业技术、较强的人际沟通能力和用户需求分析能力。 　　1.2 资 源 　　资源是数字