产品使用者与购买心理差异的运用.docVIP

导读：　　在营销中通常说的消费者，其实包扩了产品的使用者和购买者，因为许多情况下购买者并非使用者，购买者与使用者之间的关系是复杂的，两者间的认识不同与需求不同，导致两者间关系具有不确定性，对于企业来说，研究两者的需求心理?　　在营销中通常说的消费者，其实包扩了产品的使用者和购买者，因为许多情况下购买者并非使用者，购买者与使用者之间的关系是复杂的，两者间的认识不同与需求不同，导致两者间关系具有不确定性，对于企业来说，研究两者的需求心理有助于产品定位的准确性。　　在现实中如礼品类商品、儿童用品、老年用品等都往往有着使用者与购买者的不同，当企业站在购买者的角度去审视产品时，往往投放市场的产品不被看好，最终还未能发现因为企业忽略了使用者的需求。　　福建有家很有经济实力的童装企业，他们的产品定位就是按购买者的心理去选择，以成年人的思想去做儿童的需求市场，因此本应成为市场强势品牌的童装却一直做成次品牌产品。该童装早期的品牌口号是“穿XX童装，做顶尖孩子”，并把这一品牌口号做到店招和门店橱窗，这种完全以父母“望子成龙”的心理定位的童装，与儿童好奇、调皮、不承受压力的心理格格不入，因而不能唤起孩子们的认同;该童装还找来一个汶川地震中的孤儿来做品牌代言人，意在表达企业的社会责任与对苦难孩子充满爱心，这个完全以成年人的思维决定的代言方案实施后，恰恰使品牌形象低端化，现代城市孩子们的同情心都还没有形成