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从格式塔心理学美学看用户体验 　　摘要：用户体验存在于每位用户的主观意向中，个人的主观因素起重要的引导作用，它可以作为一个评判用户界面或设计产品优劣的简要标准。格式塔心理学美学的理论研究所涉及的多个领域在当代设计中广泛存在，一个产品或设计界面能否有良好的用户体验在于是否符合基本的格式塔心理学美学，从具体角度来看，包括设计的色彩、版式、图形图像的放置、内容展现的多少等方面，它决定了能否吸引用户眼球；从抽象角度来看一个界面能否走进用户内心并产生共鸣、能否符合用户的偏好、针对不同的年龄层的应基于一个什么样的实际来完成等方面。 中国论文网 /1/viewhtm　　关键词：用户体验；格式塔；美学；交互 　　一、 用户体验基于艺术的完整性 　　用户体验存在于每个设计艺术作品之中，在不同受众的主观意识中，艺术作品的用户体验决定了此作品在不同受众心中的价值，受众的主观意识不可改变，但艺术的完整性可以达到优化受众用户体验的目的。 　　（一） “格式塔质” 　　一件艺术品就是一个格式塔，这是格式塔心理学最基本的观点。艺术品是一个完整的统一体，一种有力的“格式塔”，它不仅使自己的各部分组成一种层序统一，而且使这统一有自己的独特性质，这种性质被称为“格式塔质”。格式塔质强调艺术的整体性与独特性，独特性大致可以分为创新性和针对用户群体特质两种。创新是当代设计的思维主流，千篇一律的设计风格始终会在受众严重的疲劳审美下失去受众的关注，这也是设计趋势、设计风格在不停改变改进的原因。创新性的设计会激发受众的审美兴趣，无疑以用户体验为中心、以人为本的设计理念在符合当代受众审美观点之下进行创作是当代设计的基本走向。艺术的整体性存在于设计及图形用户界面设计的直观表现，它是视觉的直观反馈，某个产品的材质与其自身的用途及?a品的外观是否可以完美契合，是用户是否选择该产品的视觉化直观影响因素，它是初步的用户体验，是形成深层次交互体验的前提。同样的，一个优秀的图形用户界面设计，它的整体性表现在色彩、版式等方面是否与其所要表达的内容形成一致，如果设计的本身存在冲突，有可能形成不一样的冲突效果，但如果没有把控好，会使用户直接选择远离的可能性大大增加。 　　（二） 艺术的平衡性 　　艺术品所要求的平衡是视知觉的平衡，平衡对于艺术而言至关重要。艺术品的平衡会更准确地表达作品的含义，不平衡的艺术品会让受众难以揣摩，严重影响到受众的用户体验，进而远离受众，不平衡的艺术作品难以得到用户青睐。艺术作品的平衡会在用户心理的平衡下进行衡量，所以符合用户心理的平衡才是艺术品要求的平衡，因此良好的艺术品设计都是针对用户的潜在心理而设计的，依赖的是用户的潜在心理模式。艺术品的平衡是用户体验的前提，只有符合这种平衡用户才会走进艺术品中，才会在主观上与艺术品进行交流。 　　（三） 艺术的抽象性 　　格式塔心理学反对将知觉与思维分开，因为在人的感知过程中就已经包含了思维因素。在现实生活中总有一些元素它是不具体的，但它的抽象作用决定了它所代表的含义，而且这种含义是受众所默认的，就像简笔画，少量线条就可以表现出某个事物，它是事物的概括，但它可以让人联想并确定它，这就是艺术的抽象性在作用。在设计艺术品中有时需要避免让受众形成一种误会的想法，否则会偏离这个艺术品最初想表达的含义。有时需要应用这种抽象性来表达一些特有的含义，这样做的目的在于引导用户形成一种新的用户体验。艺术的抽象性在于设计者的思维应用，否则用户形成一种误解，即使给艺术品赋予了一种新的含义，但它是与设计者的想法偏离的，更何况这种新的含义并不一定都是积极的，这对用户的体验会形成一种隐性的影响。 　　二、 用户体验基于艺术的表现性 　　每一件艺术品都必须表现某种东西，这就是说，任何一件作品的内容都必须超出作品中所包含的那些个别物体的表象。如果一个作品只有表面一层含义，那么这个作品是不完整的，是不饱满的，用户体验就得不到满足。 　　（一） 具体表现 　　艺术品的具体表现是艺术品本身的含义，这种含义来自作品直观上的材质、颜色、体积等。一些特有的材质会使受众形成一种潜在心理，比如以石头为材质的雕塑作品会让人感觉厚重、严肃、有历史感，简单来说某些作品的材质就是受众想看到的、符合受众心理期待的。作品的大小也会给用户带来不一样的感受，大体积的作品始终会给人带来一种震撼，小体积的作品会给人一种精巧的感受。不同颜色给人带来的直观感受会直接影响用户的心理体验，就像红色是可以代表中国的颜色，中国红是革命的颜色，是一种伟岸的感觉，并不局限于它本身象征的热情、温暖。 　　艺术品的具体表现还体现在功能性。比如杯子是用来喝水的，筷子是用来吃饭的，一些事物在出现的时候人们就已经赋予它一种直观的具体功能，这就是一种被广泛认知的具体的用户体验。 　　（二） 抽象表现