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企业差异化战略管理问题研究 　　【摘 要】全球的经济都在迅速发展中，这也使得企业的生存环境在根本上发生了改变。国际之间竞争越发的激烈，企业想要在这其中生存和发展下去，企业需要坚持以差异化战略进行管理，从而使自身的竞争能力得打提高，使企业活力得到增强，在国内甚至于国外获得一席之地。 中国论文网 /1/viewhtm 　　【关键词】差异化战略；管理；研究 　　一、企业差异化战略管理概述 　　差异化战略，也称特色优势战略。是指企业力求在顾客广泛重视的一些方面，在?行业内独树一帜。它选择许多用户重视的一种或多种特质，并赋予其独特的地位以满足顾客的要求。它既可以是先发制人的战略，也可以是后发制人的战略。 　　产品差异化带来较高的收益，可以用来对付供方压力，同时可以缓解买方压力。当客户缺乏选择余地时其价格敏感性也就不高。最后，采取差异化战略而赢得???客忠诚的公司，在面对替代品威胁时，其所处地位比其他竞争对手也更为有利。 　　实现产品差异化有时会与争取占领更大的市场份额相矛盾。它往往要求公司对于这一战略的排它性有思想准备，即这一战略与提高市场份额两者不可兼顾。较为普遍的情况是，如果建立差异化的活动总是成本高昂.如：广泛的研究、产品设计、高质量的材料或周密的顾客服务等。那么实现产品差异化将意味着以成本地位为代价。 　　如果差异化战略成功地实施了，它就成为在一个产业中赢得高水平收益的积极战略，因为它建立起防御阵地对付五种竞争力量，虽然其防御的形式与成本领先有所不同。波特认为，推行差异化战略有时会与争取占有更大的市场份额的活动相矛盾。推行差异化战略往往要求公司对于这一战略的排它性有思想准备。这一战略与提高市场份额两者不可兼顾。在建立公司的差异化战略的活动中总是伴随着很高的成本代价，有时即便全产业范围的顾客都了解公司的独特优点，也并不是所有顾客都将愿意或有能力支付公司要求的高价格。 　　二、企业差异化战略管理的现状及原因 　　（一）企业差异化战略管理的现状 　　1.市场不能接受实施成本过高所导致的差异化产品 　　若想产生差异化产品，产品从设计、原材料到生产过程等方面都应该要和一般的产品存在不同之处。而想要增加差异性，就需要增加产品间的协调难度，以及一些常用开支也需要增加。企业有时实施差异化时会只针对产品的某一单一方面，并且过多的夸张这种差异化，使消费者多此产生一定的负担感，这种差异化就不会得到市场的认同，这种差异化就不会产生收益给企业，甚至会导致企业产生亏损。因此对企业来说，这种没有市场的差异化产品是没有任何意义的。企业在进行差异化战略管理时，从市场容量到消费者的接受程度都要进行考虑，与市场不相适应的差异化就不应该进行提供。 　　2.无法准确判断市场偏好进行不必要的差异化 　　进行差异化的目的，就是使消费者的某方面的需求能更好的得到满足，但是在分析市场偏好时，无法进行准确的判断，一味的去创造产品的独特之处，妄想可以得到消费者的认可，但购买者实际上在收益上并没有获得很多，由此产生的这种差异化注定不会有好结果的。实施差异化战略时若一味的盲目，也就意味着企业在高昂成本的基础上去创造一种微小且不必要的差异化，这种差异化并没有给消费者带来很多便利，反而给他们带来很多麻烦，这种虚有其表的差异化并不会得到消费者的认可。 　　3.忽视产品除差异化的其他重要方面 　　企业在实施差异化战略时，在各个方面都要进行配合，企业在为产品增添某些必要的特色的时候，产品的其他重要方面不能被忽略，不然，这种差异化战略的结局一定是失败。因为产品某一方面的差异化的产生可以在一定程度上得到消费者的注意，但这时因产品的其他主要方面的缺点使产品效用受到影响，消费者就会否定这个产品。 　　（二）企业差异化战略管理现状的原因 　　1.大多数企业没有认识和了解差异化的重要性 　　当今市场，市场规模一直处于扩大的状态，通讯技术也在不断的发展，市场范围的地域也在不断地扩大，企业与消费者不论是在广度上还是深度上的联系也得到很大程度的推进，与此同时，消费者的需求水平和层次也因社会生产力的发展而得到提高，消费者不再是重点惯着产品的质量和产品的价格，消费者已经不止使注重温饱的基本消费，而会更多追求自我价值实现，追求个性化的服务。单纯的产品本身已经无法适应差异化日益明显的消费需求和行为，企业应该开始关注自己品牌的差异化，使自身的品牌内涵得到满足，使消费者的个性需求得到满足。 　　2.市场进行定位环节时较薄弱 　　我国目前有很多企业并没有认识到消费者之间的差异，没有察觉到对于不同的消费者来说自己的营销行为会对消费者带来不同的吸引力和不同的影响力，因此，没有好好的把握自身的优势，在错乱复杂的市场中找出一个适合自己的地方，再以此来改造自身产品和服务。大部