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01-11-16 * 冲突 定义：挑起者感觉到对方对自己的利益或关注的对象产生消极的影响时引发的对立过程 影响：传统观点、人际关系观点、相互作用观点 过程： 诱因：结构、任务界限、文化观念、沟通、依赖 解决：淡化、谈判、调解、破裂、消灭 问题：1 领导职能在组织的高层和低层有何不同？ 2 组织中存在那些重要的权利主体？ 3 在你工作的企业组织中，最可能引发冲突 的因素是什么？ 01-11-16 * 李宁企业文化现状 1. 官僚化倾向 2. 管理层对个人影响力理解有误解，集权化仍然严重 3. 基层员工不愿意公开发表意见 4. 企业不欢迎不鼓励冒险精神，招聘方向存在误导 01-11-16 * 李宁所需要的文化 1. 建立明确的经营理念和目标：成为某行业或业务最好的或领先者 2. 建立良好的工作环境：开放管理、职业管理、正直为人、突出团队，和谐轻松、共同成长 3. 建立富于创新精神的企业 4.建立富于学习精神的企业 01-11-16 * 怎样培育我们所需要的文化 1. 讨论一：什么样的氛围和习惯有利于培养学习和创新精神？形成这样的氛围要我们做什么？ 2. 讨论二：企业为什么有内部冲突？是否可以避免？是否需要避免？工作冲突是否一定会转化为私人冲突？私人冲突是否会引发工作冲突？预防的办法是什么？