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环境分析 市场需求变化的趋势 竞争对手的动向 我们的优点 我们的缺点 计划和组织的生命周期 第四章 计划 一、计划概述 （一）计划的概念 通过科学的分析预测，提出在未来一定时期内要达到的目标，以及实现目标的途径。 what how (二）计划的涵义 What？ Why？　Where？　When？　Who？　How？　How much？ （三）计划的特点 首位性 是其他管理活动的基础和前提 在管理过程中先于其他管理职能 影响和贯穿于管理其他职能中 普遍性 组织活动 全体成员 一、计划概述 调动积极性和创造性 目的性 给出方向 协调活动 效率性 追求最大的产出投入比 可行性 符合实际，目标适宜 （四）计划的作用 为组织成员指明了方向 减少风险 选择适合组织的发展机会 减少重叠和浪费性的活动 一、计划概述 二、计划的表现形式 宗旨 目标 战略 政策 程序 规则 预算 宗旨 组织存在的基本理由 目标 组织在一定时期的预期成果 比较抽象 战略 关于企业发展方向、行动方针 及资源分配的全局性和长远性的规定 二、计划的表现形式 政策 规定组织行为的指导方针 帮助事先决定问题的处理方法 支持分权，允许有自由处理权 程序 规定处理经常发生问题的解决方法和步骤 规则 对采取某种具体行动的规定 预算 最简单的计划 “数字化”的计划 三、计划的分类及计划构成 （一）按照计划内容的时间界限划分 长期计划 5年以上 中期计划 短期计划 1年以内 （二）按计划制定者的层次划分 战略计划 由组织的高层来制定，涉及的时间较长 战术计划 局部性的、阶段性的计划 作业计划 具体行动计划 战略计划 指导作用 1年以上5年以内 详细具体、操作性强 兼顾长期计划 （三）按计划的职能标准划分 财务计划 销售计划 生产计划 人事计划 三、计划的分类及计划构成 （四）按明确性分为 具体性计划 指导性计划 具有明确规定的目标 指出重点，不规定具体的目标 灵活性 适用于稳定环境 适用于高度不确定性的环境 四、计划工作原理 灵活性原理 环境变化时，能灵活改变方向减小损失 限制因素原理 （木桶原理 ） 明确主要妨碍目标实现的因素，有针对性的提出解决方案 许诺原理 计划期限足以实现当前的许诺 计划制定 改变航道原理 计划的执行过程应具有应变能力以保证组织目标的实现 确立目标 我们要在什么方向 打算实现什么目标 什么时候实现 确定前提条件 我们的计划将在什么样的环境下（企业内部的、外部的）实施 拟定可供选择方案 为了实现目标，有哪些最有希望的方案 评价各种方案 哪个方案最有可能使我们以最低的成本和最高的效益实现目标 选择方案 选择我们所采取的行动方案 拟定辅助计划 投资计划 生产计划 采购计划 编制预算 项目预算 销售预算 采购预算 五、制订计划的程序 环境分析 计划工作开始之前 外部环境 机会和威胁 内部环境 优势和劣势 第一步 确定目标 第二步 确定计划工作的前提条件 确定整个计划活动所处的未来环境 社会的经济环境 政府政策 市场变化－－供货商、批发商、零售商及消费者 组织的竞争者 组织内部的资源 五、制订计划的程序 第三步 拟定可供选择的方案 适量的高质量方案 第四步 评价各种备选方案 第五步 选择方案 第六步 拟订派生计划 分计划（财务、人力、生产、营销等） 第七步 编制预算 五、制订计划的程序 六、影响计划的权变因素 组织的层次 不同层次的管理人员制定相应的计划 组织的生命周期 萌芽、成长、成熟、衰退 要与组织生命周期相适应 环境的不确定性 环境比较稳定 环境不确定性大 指导性 期限短 具体 期限长 总经理 中层管理者 基层管理者 战略计划 作业计划 萌芽 成长 成熟 衰退 组织绩效 短期 指导性计划 短期、具体计划 长期、具体计划 短期、指导性计划 时间