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互联网+背景下跨境零售电商发展问题研究 　　内容摘要：在“互联网+”强大的背景支持之下，跨境零售电商由于其信息化及网络化的特性，使得其不仅为顾客提供了便利，更在一定程度上改变了跨境零售电商企业的竞争方式及竞争环境，从而为零售电商企业的发展提供契机；然而跨境零售电商毕竟是新时代之下的产物，其在发展过程中也存在着诸多问题，文章对此进行了分析并提出改善措施，希望通过这些措施促进跨境零售电商良性发展。 中国论文网 /1/viewhtm　　关键词：“互联网+”跨境零售电商 物流 第三方支付 　　中图分类号：F752.6 文献标识码：A 　　“互联网+”背景下跨境零售电商发展现状 　　（一）2010-2014年跨境电子商务发展情况 　　从图1可知，在2010年至2014年期间，我国进出口贸易总额及跨境电商教育总额都呈现稳定的增长趋势，其中我国进出口贸易总额由2010年的20.2万亿元上升至2014年的26.4万亿元，年均增幅为6.9%；而我国跨境电商交易总额则由1.3万亿元上升至4.2万亿元，年均增幅为34.1%。而在这期间我国进出口贸易总额与跨境电商交易总额则呈现出由高到低再趋于平稳的趋势，其中2012年无疑是两者同比增长率最低的年份，而产生这样结果的原因则与国际经济形势及我国对宏观经济调整有关。但从图1中还可看出，在这五年期间我国跨境电商交易总额占进出口贸易总额的比例分别为6.44%、7.63%、9.47%、12.02%、15.91%，虽然所占比例微小，但也呈现出极强的增长趋势，这说明现阶段客观环境十分有利于跨境电子商务的发展，特别是在“互联网+”理念的支持之下。 　　（二）2010-2014年跨境电子商务结构 　　现阶段跨境电子商务最常见的模式包括B2C、C2C、B2B，其中B2C及C2C就是本文中所要研究的跨境零售电商。由于在跨境电子商务之中C2C模式占比极其微小，故而在官方所统计的数据之中仅以B2C及B2B模式作为跨境电商的主要结构。从图2可知，在2010年自2014年，我国跨境电子商务之中B2B模式占据极具优势的比例，分别为97.70%、96.80%、95.40%、93.90%、92.40%；而B2C模式则占据较少的比例，分别为2.30%、3.20%、4.60%、6.10%、7.60%；由此可知跨境电子商务之中现阶段还是以B2B为主导。 　　但从图3中还知在这五年中B2C交易总额呈现不断上升趋势，其同比增长率远高于B2B同比增长率；从2010-2014年，B2C跨境零售电商交易总额由299亿元上升至3192亿元，年均增幅高达80.7%。B2C交易规模逐步扩大，无疑对完善跨境电商结构起到了一定的促进作用。虽然B2C跨境零售电商交易规模逐步扩大，但由于B2C模式现阶段的发展存在着一些问题导致其所占比例依然较小，B2B模式在跨境电商中的主体地位依然无法撼动；因而改善B2C跨境零售电商在发展中所存在的问题，进一步完善跨境电商交易结构，是在“互联网+”背景之下提升我国跨境电商企业竞争力的首要问题。 　　互联网+”背景下跨境零售电商发展的影响因素 　　（一）“互联网+”背景下通关及监管问题严峻，影响跨境电商发展 　　“互联网+”背景下海关部门的通关及监管工作模式却存在着诸多弊端，影响跨境零售电商的通关效率；其中所存在的问题主要包括现有通关监管模式依然只适应传统贸易，而无法很好地满足跨境零售电商的需求；海关部门通关流程繁琐且信息化程度应用不足；我国跨境零售电商企业进出口经营权尚不完善；返修商品进口关税等问题。这些问题严重影响“互联网+”背景下跨境零售电商的通关效率，在一定程度上影响了跨境零售电商的发展。 　　（二）“互联网+”背景下物流模式单一，物流时效不具效率 　　虽然随着跨境零售电子商务的发展，物流企业也遇到了前所未有的发展契机，但跨境零售电商物流单一的模式已经不能满足日渐增长的跨境零售电商的需求。跨境物流设施及物流体系往往存在超负荷运作的现象，从而导致货物积压现象、货物破损现象及延期交付现象严重；物流渠道建设单一，保税区物流及物流园区建设不力等；物流基础设施不健全及信息化程度不足，导致物流在储存、分拣及配送等环节都严重滞后。这些问题在很大程度上导致了物流效率滞后，使得消费者在跨境购物之中无法享受到优质的物流体验，从而直接影响了跨境零售电商的发展。 　　（三）“互联网+”背景下支付安全问题突出，交易安全隐患重重 　　传统贸易往来“货款支付”往往凭借的是符合条件的单据，而跨境零售电商则主要依赖于第三方支付。但跨境贸易的“第三方支付”还是在实践中存在着一些问题，其中主要表现在以下几个方面： 　　第一，“第三方支付”无法保证个人信息及账户资金安全。“第三方支付”是“互联网+”背景下依托互联网处理跨境零售电商资金流转的一种