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企业管理业绩评价 　　摘要：介绍了企业管理业绩评价的含义，简述了企业管理业绩评价的方法和指标体系，提出了企业管理业绩评价的程序和组织方式，阐述了企业管理业绩评价实施的三个层次。 中国论文网 /4/viewhtm　　关键词：业绩评价　财务评价　非财务评价　效绩评价　责任会计 　　 　　一、概述 　　 　　加入WTO后，企业充分参与市场竞争，在相同的经济环境下同场竞技，不同的企业上演著成败不同的悲喜剧，引发了人们对于企业生存、发展演变规律的探寻。但无论如何，认识自身，对企业管理业绩进行客观的评价，进而寻求提升企业的管理能力，是企业必不可少的基础工作。 　　企业管理业绩评价，就是指运用科学、规范的评价指标体系和评价方法、分析工具，将企业一定经营期间的企业管理活动、经营成、果进行定量、定性对比分析，做出真实、客观、公正的综合评判，以揭示企业经营管理的内在矛盾，为管理决策提供有用的信息。 　　通过企业管理业绩评价，有利于判断企业对外部环境变化的适应能力和对内部条件的组织运用能力，发现企业管理存在的问题，纠正管理失误，分清主客观因素对企业经营的影响，为更深入的技术经济分析提供线索，使企业能根据变化的环境，采取不同的经营策略，为完成经营任务提供保障。 　　 　　二、企业管理业绩评价的方法及指标体系 　　 　　评价方法及评价指标体系是企业管理业绩评价的核心。 　　(一)企业管理业绩评价的方法　企业管理业绩的评价，要将财务评价与非财务评价相结合。传统的纯财务指标评价方法，由于其赖以评价的会计信息系统提供的财务报告存在静止、被动、单一的固有缺陷，使财务评价不能满足信息时代企业管理业绩评价的需要，非财务指标成为财务指标不可或缺的重要补充。随着信息时代的来临，企业战略、顾客满意、创新，学习和知识资本等在企业价值创造中发挥越来越大的作用，非财务评价法得到广泛应用，因此，财务指标与非财务指标相结合进行评价是今后的必然趋势。为简便计，本文将“非财务指标评价”统称为“管理指标评价”。 　　进行财务评价的技术方法很多，如比率分析法，差额分析法，经济数学方法等，但由于企业管理业绩只能在比较中显现，与同行比较，与历史水平比较，与计划比较，与先进的标准相比等，才能揭示差距。因此，企业管理业绩评价的基本分析方法，是建立在比较基础上的因素分析法。 　　(二)企业管理业绩评价的指标体系　一个较为理想的评价指标体系，应达到尽可能全面、客观地评价企业的经营管理业绩，引导企业不断提升综合竞争实力，促进企业管理科学化和规范化进程的目的。评价指标体系包括“财务评价指标”及“管理评价指标”两个分支体系。 　　经营业绩财务评价指标：通常是定量指标。大多是建立在利润的概念上，具有会计学上明确的含义和框架体系。主要由反应盈利能力、偿债能力、资产营运能力、发展能力等指标构成。 　　管理评价指标：通常是定性指标。管理是取得经营业绩的先决条件。不能只见结果(业绩)，不见过程(管理)。否则优良的经营业绩是难以持久的。管理评价指标没有固定的模式，企业可根据自身的管理现状，灵活选用，例如，对企业文化氛围，企业的治理结构、企业的资源管理、企业的管理模式和管理体系运行、企业组织规则的适用性、企业的营运控制等方面，进行综合评价。通常，可以侧重以下方面： 　　经营理念与领导作用对企业的影响；生产经营信息流的组织；信息共有及利用程度；战略决定与实施效果；人才开发与学习环境，人力资源的开发组织：制造过程管理，实现标准化和规范化的状况；对市场和顾客的理解与对策，企业对外公关的应变能力，亲和能力；企业活动的成果，生产成果和财务收益状况；顾客满意度状况。 　　 　　三、企业管理业绩评价的程序和组织 　　 　　(一)企业管理业绩评价的程序　1、提出课题，明确评价目标，确立以该目标为核心的、恰当的评价对象和评价标准。2、收集资料，掌握情况，获取经营业绩和管理状况评价信息。3、对比差距，揭露矛盾。形成价值判断。4、分析原因，抓住关键矛盾。5、提出改进措施，指导完善下一步工作。 　　(二)企业管理业绩评价的组织 　　1、组织保证 　　1)领导的重视是至关重要的，要形成企业管理业绩评价重要性的统一认识，成立由第一把手为首的领导机构。 　　2)根据各企业的情况，应有归口管理部门(如企管部、办公室等)。关键的问题是要有明确的指导思想，把管理业绩评价作为企业管理的常规内容，而不是临时性工作。 　　3)成立管理业绩评价小组，作为实施机构。评价小组由企业有关职能部门及有关专业人员组成，必要时可邀请企业外部专家参与评价。小组内部明确分工，建立分析评价的工作责任制。 　　2、评价方式 　　对于经营业绩的评价：尤其是整体的综合管理业绩的评价，一般应在会计年度结束后进行。根据管理决策需要也可对一定经营期间的管理业绩及时评价；