德信诚质学习手册.pptVIP

ISO9000标准学习手册 第一章 ISO9000 标准基础知识 第一节 ISO 的含义 第二节 ISO9000 标准溯源 最早的质量管理保证标准生产美国。 北大西洋公约组织（NATO）借鉴美国的 做法，在1968年发布了AQAP-1 NATO质量保证标准。 英国根据本国工业发展的需要，参照AQAP-1 NATO和英国国防标准，在1979制订和发布了一套BS5750英国国家质量保证标准。进而形成了ISO9000的雉形。 第三节 推行 ISO9000 标准的意义 一、对于国家而言 二、对于企业而言 三、对员工而言 第四节 ISO9000 标准修订历程 一、修订历程 1987年3月：正式发布ISO9000至ISO9004质量管理和质量保证系列标准。 1994年4月： ISO/TC176发布了第一次修订后的1994版ISO9000族标准，此版标准没有显著改变1987版的基本原则和结构，但在内容和陈述上更加清楚和易于理解，篇幅上也有了较大的增加。 2000年12月：在1994版标准的基础上，TC176对ISO9000族标准进行第二次修订，2000年12月15日，2000版ISO9000标准正式发布，该版标准在内容和结构上作了较大调整，适用于所有生产和服务部门，使用简便，易于理解，更大程度的着眼于持续改进和顾客满意。 二、ISO