药店培训课件制度体系.docVIP

文件名称员工培训体系制订日2009-5-26生效日2009-6-1文件编号AS-04-57版次A页次 PAGE 2 OF 39第 PAGE 2 页 共39 页员工培训体系文件编号AS-04-57总版本A制订日期2009年05月26日生效日期2009年06月01日批 准会 签审 查制 订总部人力资源部文件修订记录NO版次变更修订日期修订页次修订内容摘要登录者1 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc227660372 1. ＊＊药房的培训目的和培训作用 PAGEREF _Toc227660372 \h 2 HYPERLINK \l _Toc227660373 2. ＊＊药房的培训体系 PAGEREF _Toc227660373 \h 2 HYPERLINK \l _Toc227660374 2.1. ＊＊药房的组织学习体系 PAGEREF _Toc227660374 \h 2 HYPERLINK \l _Toc227660375 2.2. ＊＊药房的人力资源发展与职业生涯规划体系 PAGEREF _Toc227660375 \h 3 HYPERLINK \l _Toc227660376 2.3. ＊＊药房的培训需求调查体系 PAGEREF _Toc227660376 \h 3 HYPERLINK \l _Toc227660377 2.4. ＊＊药房的培训课程设计、开发与管理体系 PAGEREF _Toc227660377 \h 4 HYPERLINK \l _Toc227660378 2.5. ＊＊药房的讲师筛选和内部培训师培养体系 PAGEREF _Toc227660378 \h 6 HYPERLINK \l _Toc227660379 2.6. ＊＊药房的培训资格审查与报名体系 PAGEREF _Toc227660379 \h 9 HYPERLINK \l _Toc227660380 2.7. ＊＊药房的培训行政支持体系 PAGEREF _Toc227660380 \h 10 HYPERLINK \l _Toc227660381 2.8. ＊＊药房的培训效果评估与跟踪辅导体系 PAGEREF _Toc227660381 \h 11 HYPERLINK \l _Toc227660382 2.9. ＊＊药房的培训预算控制体系 PAGEREF _Toc227660382 \h 14 HYPERLINK \l _Toc227660383 3. ＊＊药房的年度培训 PAGEREF _Toc227660383 \h 19 HYPERLINK \l _Toc227660384 4. ＊＊药房的培训范例 PAGEREF _Toc227660384 \h 15 HYPERLINK \l _Toc227660385 5. 常见问题及解决建议 PAGEREF _Toc227660385 \h 191. ＊＊药房的培训总则1.1＊＊药房培训的作用和目的规范和促进公司培训工作持续、系统的进行，通过培训传递公司文化和价值观，并和员工沟通公司新的战略目标，在变革期改变员工观念，协助新项目推广、解决问题，提高员工岗位工作技能，推广新的观念、知识和技能，提高团队整体素质水平，最终促进个人职业生涯发展。从公司角度而言，培训目的是：增进人才的专业能力，强化组织的核心能力提高生产力，降低成本提升服务品质有效解决问题贯彻纪律，沟通共识降低流动率与缺勤率从员工角度而言，培训目的是：增进适应能力与信心使自身发挥立即作战能力工作安全培养核心专长1.2培训原则以符合业务发展与组织能力提升为基本原则，并注意前瞻性和系统性。1.3适用范围本办法适用＊＊药房总部和分部所有培训活动的规划、实施、效果评价等相关的部门与员工。2. ＊＊药房的培训体系补充形式包括：公司会议学历教育资格认证外派培训海外培训E－learning2.1. ＊＊药房的组织学习体系补充形式包括：公司会议学历教育资格认证外派培训海外培训E－learning核心形式包括：核心形式包括：公司内训工作辅导在岗培训员工自修读书小组参观考查2.2. ＊＊药房的人力资源发展与职业生涯规划体系＊＊药房的职业生涯规划从垂直发展路线看，通常包括三个方面，见下表：此外，从横向发展路线看，公司还提供了不同部门之间的岗位轮换机会。无论是垂直发展、横向发展，包括二者的混和发展，都需要与培训相结合。只有接受了相关培训，才可以实现职位晋升、岗位轮换。2.3. ＊＊药房的培训需求调查体系2.3.1. 培训需求分析的依据培训必须立足于组织发展的需要，组织的需求主要来源于业务发展和业务策略；同时也要为员工个人的职业发展提供支持，以达到个人与组织共同发展的需要。＊＊药房培训