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知识经济时代图书馆生存与发展 　　摘 要 本文首先分析知识经济时代图书馆读者的分化、小众化，论证了读者信息需求多元化、小众化“倒逼”图书馆必须提供优质服务，提出了以聘任制和以能为本为中心的人事管理制度改革，进而对知识经济时代图书馆的发展路径进行了展望。 　　关键词 知识经济时代；图书馆；读者 　　知识经济时代，图书馆仍然是知识经济链条上的重要环节，是传播知识的重要载体。图书馆以收集、整理、加工、传播知识信息为己任，图书、期刊、报纸和电子出版物所传载的知识和信息均离不开图书馆的组织和传播。传播离不开图书馆，纸质出版物如此，电子出版物亦然。所以，知识经济时代，离不开知识和信息的传播，离不开图书馆。但由于网络的冲击，知识经济时代人们入馆阅读有减少的趋向，如何招徕读者，使图书馆重新焕发生机，建立一种以读者需求为调节手段的知识管理和服务机制，贯彻以人为本、以知识为本、以能为本的理念，是知识经济时代图书馆的生存与发展的必由之路。 　　一、知识经济时代图书馆读者的分化、小众化 　　人类社会正经历着历史上一次最伟大的变革：从工业社会向知识经济时代转型。中国也不例外。自改革开放以来，尤其是知识经济时代的临近，社会日益“碎片化”，人们的生活模式、思维方式、阅读习惯都发生着前所未有的嬗变，传统意义上的图书馆服务范式近乎过时，读者的分化、多元、小众化已成事实。 　　1.图书馆读者结构的变化 　　以往图书馆在读者研究和定位时，鉴于读者群体的广泛和扩大读者面的需要，往往注意从一般读者出发，在最大范围内追求最大限度地满足全体读者的共同兴趣。然而，中国自1978年迈入社会转型期以来，知识经济时代的脚步越来越近，社会结构发生了巨大的变化，其中社会阶层结构的变化尤为显著，整个社会结构呈现出一种分化的趋势，图书馆读者结构也随之变化。随着传统社会关系、市场结构及社会观念的瓦解，无论是精神家园、信用体系，还是话语方式、消费模式都经历了巨大变化；取而代之的，是利益或文化群体的差异化诉求，以及社会成分的碎片化分割。因此，随着读者结构的变化，图书馆过去那种追求“大一统”的标准式服务模式面临着巨大的挑战。 　　2.读者需求的分化、小众化 　　在知识经济时代，社会阶层的分化，不仅波及政治、经济的相关领域，也引发了读者阅读兴趣和阅读习惯一系列深刻的变革。伴随着由传统的总体性社会向知识经济的分化性社会转化的过程，图书馆群体出现了分化、小众化的趋向。这也引发、带动了读者的兴趣爱好、信息需求的多样性发展，不同的社会阶层对图书馆读物的需求、趣味自然表现得各不相同。不同群体间，共同兴趣点减少，兴趣和信息要求分化，同时在各自不同的方向上，出于各自不同的审美标准和阅读兴趣，表现出不同的但却是强烈的信息欲求。就图书馆的影响力而言，以往依靠某一种图书馆的强势覆盖而“号令天下”的时代已经一去不复返了。与传统图书馆相比，知识经济时代的图书馆读者小众化的特点表现为： 　　（1）阅读主体和信息内容的细分。读者小众化不再追求广种薄收，而是着眼于特定的群体，提供符合特定需求的信息和服务。 　　（2）读者的主动性增强。传统的读者在接受信息的时间、空间上都处于被动地位，而知识经济时代便于读者冲破时空束缚获取自己需要的东西。 　　（3）读者与图书馆之间的互动频繁，界限模糊。“人以群分”是知识经济时代的主要特征，图书馆即便规模再大、读者再多，也始终无法摆脱“圈子化”读者的范畴。在图书馆里，无论读者表达了多么独特的喜好，多么孤僻的观点，总还是能够找到同类的知音。在小众化读者的图书馆中，人们可以更容易找到声气相投的伙伴，找到人群的归属感和空间的自由性，分享图书馆阅读带来的愉悦和满足感。 　　二、读者信息需求多元化、小众化“倒逼”图书馆提供优质服务 　　“人民群众是历史的创造者。”读者是知识财富的创造者，图书馆是知识财富的宝藏。图书馆之所以成为财富和读者之间相互连贯的中间站，得益于图书馆有条件去融合知识消费活动及财富生产活动，因而成为具有导合作用的中间体。图书馆中有关文献资料的借还、信息的咨询、学术的讲演等活动，都可以列入知识消费的范围。 　　1.以读者的阅读需要为导向去购书 　　读者结构的嬗变决定着读者需求的多元化，所以图书馆在购书时要充分认识到这点，必须做大量的调研工作，不能想当然去购书。图书采购的图书馆工作体系重要的一环，采购人员购入图书的优劣，直接影响图书馆藏资源的建设。当今出版业异常火爆，然而并非所有出版社的书皆为好书，要“好中选好，优中选优”从馆情出发，根据本馆读者需求去购买书，只要读者需要，虽“镏铢而不遗”切记跟着流行走，购书凭个人主观意见去决定，更不能想当然的去勾划目录。 　　2.高质量服务读者 　　在碎片化、多元化时代潮流下，用户不再满足于为其提供传统单一化和一般化的服务，而迫切希望针对个别人提供完整、