浴室服务员岗位职责.doc

浴室服务员岗位职责标准三项礼仪服务，主动热情、耐心周到为客人提供男宾特色服务。主动为客人调试水温、更换浴巾、包装泳裤以及介绍沐浴温泉和蒸桑拿的基本常识。对老弱病残幼客人以特殊照顾，如发现客人身体不适者，及时报告当值部长处理。主动劝阻酒后、体弱、传染病患者及未穿游泳裤的客人进入温泉园区；劝阻客人将相机或者食物带入温泉园区，并做好相关解释工作；对带手机进入园区的客人做好相关提醒工作。及时巡岗，提醒客人保管好随身物品，如有拾获，立即上交当值部长处理。主动热情地为客人介绍二次消费及价格，引导客人消费，增加营业收入。及时巡岗，保持所管辖区域（浴室、通道、卫生间和桑拿房）干净整洁、地面无毛发、无杂物、浴室无长流水，物品摆放整齐美观，客用物品准备充足。熟练掌握设备设施的使用方法，做好日常维护保养，发现问题及时报修。积极参加部门培训，不断提高业务技能。主动参与部门各项管理工作，积极为部门建设提出合理化建议。准确传达或完成上级和其它同事的交办事项。完成部长交办的其它工作任务。