度假酒店新员工培训手册91soxm.docVIP

新员工培训手册《培训手册》目录总经理致词亲爱的同事们：欢迎加入紫金山庄大家庭！当你们选择了紫金山庄，当你们满怀激情和希望走上不同的工作在岗位时，是否想到自己的职业生涯与这里的生存、发展、兴旺紧密相连。我想，大家都明白，紫金山庄的形象、品质，将来和你们的勤奋、智慧、礼貌息息相关。紫金山庄依山傍水，自然风景独一无二，建筑物美观和谐，设施完备。我们希望它成为全国一流的休闲度假酒店。实现这个目标，最关键的因素是紫金山庄的每一位员工：你、我、他一起奋发向上，共同努力。你们热爱自己的工作，才会拥有美好的生活；你们拥有美好的生活，紫金山庄才能拥有美好的未来。我们的团队快乐向上，追求业绩，崇尚合作，制度严明。欢迎各位加入我们的团队，让我们从头开始，从自己开始。祝各位工作愉快！ 总经理 金钢 《培训手册》目录 酒店概况 企业文化 酒店产品知识 仪表仪容和服务姿态标准 接打电话的礼貌 《员工手册》行为规范 安全消防常识及食品卫生知识酒店概况紫金山庄是由南京国资集团投资建设，金陵饭店全权管理的国有独资企业，是集接待、商务、休闲为一体的五星级酒店。 紫金山庄风景独特，占地1100亩，水面面积近23万平方米，位于钟山风景区的东北麓，西依紫金山，东临钟山国际高尔夫