个性化信息提供,3G手机服务制胜关键.docVIP

个性化信息提供,3G手机服务制胜关键 　　【摘 要】3G手机所具有的传播特征已经使它由通讯工具变为一种具有广阔发展前景的传播媒介，为3G手机用户提供个性化的信息服务，是未来3G手机服务制胜的关键。 　　【关键词】3G手机，个性化信息 　　一.3G手机，“破坏性创造”的新媒体 　　手机，虽然是以通讯工具的形式出现的，但因其具有的传播工具特征已经越来越多的承担起传播媒介的任务，从第二代手机（GPS、CDMA等）开始，短信、彩信、彩铃、手机报、WAP等等业务，已经使手机越来越有受到传媒研究者的关注，“第五媒体”的提法越来越倾向于手机。 　　单纯的以短信服务作为“第五媒体”的标志颇受质疑，“手机要真正完成由人际沟通工具向大众传播媒体的跨越，还依赖于第三代手机技术（3G）的普及，以及建立在3G之上的手机报纸、电视、广告的发展”。1 “第五媒体是以手机为视听终端，手机上网为平台的个性化信息传播载体，它是以分众为传播目标，以定向为传播效果，以互动为传播应用的大众传播媒介，也叫手机媒体或移动网络媒体”2可以说，3G手机的出现，为“第五媒体”的正名提供了最好的支持。 　　3G手机所提供的手机报、视频流、以宽播技术为基础的手机电视和手机上网服务，以及3G手机的广告价值，都实现了以上几个方面的要求，3G手机，具备了成为“第五媒体”的所有需要。它也因此成为一种 “破坏性创造”后具有“立体”强大传播能力的新媒体。 　　二.3G手机的传播特点 　　3G，全称为3rd Generation，中文含义就是第三代数字通信。1995年问世的第一代模拟制式手机（1G）只能进行语音通话；1996～1997年出现的第二代GSM、TDMA等数字制式手机（2G）便增加了接收数据的功能，如接收电子邮件或网页；第三代与前两代的主要区别是在传输声音和数据的速度上的提升。它能够在全球范围内更好地实现无缝漫游，并处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。 　　3G手机的传播特点可以从以下两个方面讨论：首先是从3G手机的传播技术方面，它具有很强的无线移动性和多媒体性。首先是无线移动性，保罗?莱文森在《???机，挡不住的呼唤》一书中认为，“人类有两种基本的交流方式――说话和走路，可惜，自从人类诞生之日起，这两个功能就开始分割，直到手机横空出世，将这两种相对的功能整合起来，集于一身”，“唯独手机能够使人一边走路一边说话，一边走路一边发短信。无线移动的无限双向交流潜力，使手机成为信息传播最方便的媒介。”因此，与互联网和广播电视相比，3G手机打破了地域、时间和终端设备的限制，真正实现了用户和信息的同步，成为一种真正意义上的移动式媒体。 　　在多媒体传播方面，3G手机和前两代手机相比最大的区别在于传输声音和数据的速度的提升，它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。此外，由于世界各国移动通信网络和互联网技术标准已经统一，网络漫游业务基本实现，3G手机可以随时随地实现网络漫游。除了已经实现的短信、彩信、IVR（无线语音业务增值服务）、WAP（基于无线应用协议的无线上网）、定位技术、摄像拍照等功能外，3G手机还具备文字、图片、音频、视频、WEB页、电子邮件、实时话音、实时影像等功能，都满足了3G手机的多媒体需要。 　　其次，是从3G手机的使用方面，3G手机同其它媒体相比，具有很强的专属私密性、即时交互性。手机，被誉为“带着体温的媒体”3，在众多媒体中，它最具有专属性的特点，具有很强的私密性。这也是手机媒体区别于传统媒体的又一个显著的特点。 　　三.个性化信息提供，3G手机服务制胜的关键 　　科技力量的进步，使得大众传播媒介的发展越来越呈现加速度的发展状态，无线广播问世后38年拥有5000万听众，电视诞生13年后拥有同样的观众，因特网从1993年对公众开放到拥有5000万用户只花了4年时间。而手机用户在从第二代网络向第三代网络转变过程中发展迅速。 　　从国内看，2009年1月7日14时30分，工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放3张第三代移动通信（3G）牌照。从2004年启动，历经5年，3G终于在2009年面向普通消费者走来，而不再只是建构在技术层面上的一个概念。3G手机，正在快速的融入国人的生活。 　　媒介竞争很大程度上是内容和渠道之争，对于3G手机来说，也就是网络服务和信息服务的竞争。国家关于三家3G运营商之间“基础网络设施共建共享”和“携号转网”的政策4，最大程度上消除了运营商之间网络服务的竞争。因此，3G手机的竞争，在很大程度上将是内容的竞争，是谁为用户提供最好的信息服务的竞争。 　　根据3G手机的传播特点，为用户提供个性化信息服务，是3G服务的