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关于开展人民币收付业务自查情况报告人民银行xxx中支：为进一步规范假币收缴和残损币兑换等人民币收付业务，加强人民币流通，有效防范假币，维护人民币信誉，保护公众利益。我行根据人民银行《关于进一步加强人民币收付业务管理的通知》文件要求积极部署，于2010年5月8日一、总体情况：一）、我行各网点在营业场所均公示了《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》、《不宜流通人民币挑残标准》；公示无偿兑付残缺污损人民币、提供券别调剂的服务承诺及监督举报电话。二）、网点临柜人员能够准确掌握兑换标准，无偿兑换残缺污损人民币。且网点醒目处常年摆放相关宣传资料进行反假币宣传，增加自身服务的同时，也促进客户增强防伪反假意识。三）、我行网点在办理假币收缴业务时，人民币假币收缴人员均持有《反假货币上岗资格证书》；发现假币时，均由两名以上业务人员当面予以收缴，收缴过程符合规定程序；并当面加盖“假币”字样的戳记，“假币”印章的规格和使用方法符合要求；且向持有人出具了中国人民银行统一印制的《假币收缴凭证》，凭证填制规范；收缴的假币实物，按规定进行单独管理，建立假币收缴代保管登记簿，并保证账实相符。四）、我行办理人民币兑换程序较规范；临柜人员能准确掌握不宜流通人民币挑剔标准，不对外支付不宜流通人民币、只收不付人民币、停止流通人民币；按规定收兑只收不付人民币或停止流通人民币；积极为为公众办理券别调剂业务；回笼款及时进行整点挑剔；流通券与残损券无互相夹带现象；缴存到铜陵市人民银行的钱捆符合标准。五）、加强对前台业务人员的学习培训和考核。由市分行与年初制定学习培训计划，并定期组织的反假币业务知识考试，以加强相关业务人员的业务素质。二、存在问题：目前我行存在xxx分理处2009年新进大学生1名未取得《反假货币上岗资格证书》，我行预安排在2010年下半年组织其参加人民银行反假考试。Xxx二0一0年五月二十二日