论微博公关对政府形象构建作用.docVIP

湖南商学院课程论文湖南商学院课 程 论 文题 目论微博公关对政府形象构建的作用学生姓名钟淑娟学 号120220033学 院工商管理临 班0571专业班级市场营销1201指导教师刘建芬 职 称 教 授2014年6月湖南商学院课程论文 PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT - 2 -湖南商学院课程论文 PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT - 1 -论微博公关对政府形象构建的作用微博公关的产生公共关系的概念公共关系是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。根据爱德华·伯尼斯（Edward Bernays）定义，公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。它是一种有意识的管理活动。组织中建立一种良好的公共关系，需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现的。微博公关的引出微博公关是组织以互联网手段之一的微博为手段，针对网络公众进行的，主体是企业，传播媒体主要是指微博，客体是网络公众，其目的是树立、维护和改善企业形象，塑造和提升企业品牌知名度，以获得更多商机及群众基础。其中，微博公关的主体，企业主体是微