第五章管理的组织职能(新).pptVIP

Company Logo 组织变革的动因 组织外部环境的变化：科技进步、法律法规、产业政策、经济形势、政治制度、市场需求等。 组织内部条件的变化：管理技术、管理人员调整和管理水平提高、规模扩大和业务迅速发展、组织成员对工作的期望与个人价值观念的变化等。 组织成员的期望与实际情况差异：⑴成员希望得到富有挑战性并能促进个人成长的工作，但组织仍倾向于工作简化、专业化；⑵成员希望公平、平等地相待，但组织仍以等级、地位差异和指挥链为其特性；⑶成员希望组织的职位获得目前即刻的满足，但组织期望获得事后满足；⑷成员更关注组织生活的感情面，而组织仍强调理性。 5.5.1 组织变革的一般规律 Company Logo 组织变革的阻力 个体和群体方面的阻力：固有的工作和行为习惯、就业安全需要、经济收入变化、对未知状态的恐惧；群体规范的束缚，群体中原有的人际关系可能因变革而受到改变和破坏，组织利益相关群体对最佳利益的顾虑等。 组织的阻力：现行组织结构的束缚、组织运行的惯性、以及追求稳定、安逸和确定性甚于革新和变化的保守型组织文化等， 外部环境阻力 ：缺乏竞争性的市场，对经理人员经营企业业绩的考评，全社会对变革发动者、推动者的期待和支持态度及相关的舆论和行动，以及企业文化所根植的社会或民族的文化特征。 5.5.1 组织变革的一般规律 Company Logo 组织变革的过程 解冻：创立变革的动机，鼓励员工改变原有观念、态度和行为模式。 变革：这是认知和学习的过程，给员工提供新信息、新行为模式和新视角，实施变革。 再冻结：利用必要强化手段对员工心理状态、行为规范和行为方式进行巩固和强化。 5.5.2 管理组织变革 Company Logo 组织变革的程序 通过组织诊断，发现变革征兆 分析变革因素，制定改革方案 选择正确方案，实施变革计划 评价变革效果，及时进行反馈 5.5.2 管理组织变革 Company Logo 教育与沟通 参与 促进与支持 谈判 操纵与合作 强制 5.5.2 管理组织变革 消除组织变革阻力的对策 Company Logo 沃尔顿（Goodwin Walton）的建议： 如能让有关人员参与变革的计划，使其认为此变革的方案是他们提出来的，则可减少阻力； 如果变革方案能得到高层管理者的全力支持，则阻力将减少； 如能使参与变革者认为此种变革将减少而不是增加他们的负担，则阻力将减少； 如果变革计划所依据的价值观念和理性准则为参与者所熟悉和理解，则阻力将减少； 如果变革计划所提供的新经验为变革的参与者感兴趣时，则阻力将减少。 5.5.2 管理组织变革 Company Logo 如果变革计划能使参与变革者感觉到他们的自主权与安全没有受到威胁时，则阻力将减少； 如果参与者能参与共同诊断，以使他们同意变革的基本问题，并感觉其重要性时，则阻力将减少； 如果能是变革者的赞成者与反对者增进交流，了解反对的正当理由，并设法减轻其不必要的恐惧时，则阻力将减少； 如果能认识到创新可能被误解，同时做好变革计划的信息反馈与宣传解释工作，则阻力将减少； 如果能够公开讨论变革计划，则阻力将减少。 5.5.2 管理组织变革 Company Logo 组织扁平化使组织变“扁” 企业裁员使组织变“瘦” 团队建设使组织变“柔” 大企业内部“小企业化经营”使企业变“小” 5.5.3 当今组织变革主要措施 第五章作业 1、论述组织设计的任务和影响因素 2、论述影响分权的因素 3、简述部门划分的基本方法 4、简述主要的组织结构类型 5、简述管理人员的培训方法 5.3.2 职能制(functional structure) 优点 缺点 发挥专业人才作用，弥补行政管理者能力不足，管理工作细致 多头领导，违反统一指挥的原则 并没有得到广泛应用，主要使用的是直线职能制 直线职能制是以直线制为基础（行政主管有指挥和下达命令权力），对职能制组织形式的一种改进（负责专业领域管理的职能部门有建议权）。 5.3.3 直线职能制(beeline functional structure) 5.3.3 直线职能制(beeline functional structure) 优点 缺点 既有利于统一指挥 又有利于发挥专业人员作用 各职能单位自成体系，缺乏沟通 职能部门容易干扰直线指挥 不利于培养综合性管理人才 在面临较稳定环境的中小型企业中得到广泛采用 矩阵制是为了改进直线职能制横向联系差，缺乏弹性的缺点而形成的一种组织形式。 在直线职能制垂直指挥系统基础上，再增加一种横向指挥系统，形成具有双重职权关系的组织结构。 5.3.4 矩阵制(matrix structure) 5.3.4 矩阵制(matrix structure) 优点 缺点 加强横向联系，克服部门