中国农业银行某支行创造力提升.docVIP

中国农业银行某支行的创造力提升第三章农行某支行的组织环境现状及创造力问题的调查分析3.1银行业的行业状况及农行目前的基本情况银行业在一个国家的经济中起着十分重要的金融中介作用。改革开放以来，国有商业银行业务逐步交叉并形成了全方位的竞争局面，商业化的驱动和对利润的追逐使这种竞争变得越来越激烈。但是，同国际标准和国外成功的商业银行相比，中国的几大商业银行依然比较低效，银行间的竞争也始终处于各自为战的低层次竞争格局。中国加入世贸组织以后，中国银行业开始逐步开放，外资银行也全面进入中国市场，在金融危机的背景下，各银行都面临许多重大的挑战，比如信用缺失，自身资产负债表的金融损失以及客户组合不良发展使一些大的银行变得不再可信；客户信任的缺失也给银行重新建立客户的信任变得极具挑战，银行收入也急剧减少。在经受住市场考验的同时，中国的四大商业银行也利用自身的优势，不断地自我增值，提高自身竞争力，逐渐转型成功。在过去的几年里，由于我国经济的高速增长和宽松的货币政策，中国银行业维持了高速扩张的势头。目前中国银行业包括四大国有商业银行、股份制银行、众多的城市商业银行和信用合作社，以及已经进入和准备进入中国市场的外资金融机构。此外，还有政策性银行在特定的领域内发挥职能。在这些银行中，国有四大商业银行在规模和品牌等方面处于领先地位，股份制银行的市场份额也实现了大幅度增长。经过多年的努力，中国银行业的资产质量已有了很大的改善。但是由于历史的原因，四大国有银行的网点和人员队伍过于庞大，给经营带来了很大的压力，在管理运营上也比较低效，组织文化的建设也处于初级阶段，团队创造力明显不足。在对公业务方面，优质客户的业务竞争已经十分激烈，四大国有商业银行依靠规模、网络和品牌等方面的优势，在对公业务的争夺中处于有利地位。但另一方面，在利率管制的条件下，银行的创造力成为对公业务竞争中的重要因素。在个人业务方面，住房按揭，信用卡业务已经成为我国银行利润的重要增长点。四大国有银行由于规模、品牌和政府的隐含担保，在个人业务的竞争中也占有优势。四大国有商业银行中，中国农业银行由于各方面原因，改革相对缓慢。中国农业银行的前身最早可追溯到1951年成立的农业合作银行。上世纪五十年代，农行作为中国人民银行下属的专业银行，负责组织推动全国农村金融工作，办理国家对农业的投资拨款和农业贷款。从1963年11月至1965年11月，农行作为国务院直属的金融机构，统一管理国家支援农业资金的拨付和贷放，并领导农村的信用合作工作。1979年2月以后，农行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同发展阶段。上世纪九十年代农村金融体制改革前，农行作为国有专业银行，主要任务就是支持农村经济发展，领导农村信用合作社，发挥农村资金筹集和供应的渠道作用。1994年农行政策性业务向中国农业发展银行划转，1996年农村信用合作社和农行脱离行政隶属关系，农行逐步转型为国有独资商业银行，在坚持信贷支农的同时，加快城市金融业务发展，成为一家网点网络覆盖城乡、服务功能完善的大型国有商业银行。二十世纪九十年代末，国家采取一系列措施，加强国有商业银行的资本基础，提高资产质量。2007年，全国金融工作会议确定了农行“面向‘三农’、整体改制、商业运作、择机上市”的改革原则，标志着农行进入建设现代化商业银行的新时期。2009年1月15日，中国农业银行完成工商变更登记手续，由国有独资商业银行整体改制为股份有限公司，并更名为“中国农业银行股份有限公司”。3.2农行某支行的组织环境现状3.2.1发展概况上世纪70年代末以来,中国农业银行先后经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同发展阶段，直至2009年1月15日正式改制为股份有限公司。2009年，农行全面推进业务经营转型，价值创造咯、市场竞争力和风险控制力持续提升，全年实现净利润650.02亿元，同时充分发挥城乡联动优势，依托庞大的分支机构和电子化网络，向最广大的客户提供全面、优质、高效的金融服务。在2009年的《财富》杂志全球500强排名中，农行位列第155位，同年的穆迪信用评级为A1∕稳定。目前，中国农业银行拥有一级分行32个，直属分行5个，总行营业部1个，培训学院3个，并在新加坡、香港设立了分行，在伦敦、东京、纽约等地设立了代表处。农行网点遍布中国城乡，是国内网点最多，业务辐射范围最广的大型国有商业银行，业务领域已由最初的农村信贷、结算业务，发展成为品种齐全，本外币结合，能够办理国际、国内通行的各类金融业务。同时，凭借遍布各地的网点，农行采用世界尖端科技，建成了国内最大的金融电子化网络，实现了结算业务的全国联网处理，加快了信息化建设的步伐，1415加强了信息化建设综合实力，全行数据集中工程顺利，全国数据中心基地建设工程进入全面建设阶段。在企业