第四章 项目目标与范围管理6.pptVIP

第四章、项目目标和范围管理 定义项目 – 项目目标 – 交付成果 – 里程碑 – 技术要求 – 限定和除外情况 – 与客户一起评估 项目目标 ? 项目目标符合客户的要求 ? 项目目标回答了这样三个问题 – 做什么 – 在什么时候完成 – 用多少钱 项目目标遵循的原则 项目目标遵循的原则:SMART – Specific 明确的 – Measurable 可度量的 – Achievable 可达到的 – Result driven 结果驱动的 – Timing 时间性 交付成果 ? 交付成果是预期的项目周期内的输出 ? 交付成果包括 – 时间 – 质量 – 预计成本 里程碑 ? 里程碑是在项目某个时点发生的有意义的事件 ? 里程碑时间表只显示主要工作阶段 ? 里程碑时间表是以可交付成果作平台建立的。 ? 里程碑应该是项目中重要的控制点 ? 里程碑应该能够便于所有项目参与者鉴别 技术要求 ? 为保证特定的性能，通常产品或服务有技术要求 – 例如：信息系统项目通常有系统容 量和性能的要求 限定和除外 ? 范围的限定必须定义。否则可能导致 错误的预期和在错误的问题上花费资 源和时间 ? 除外以声明什么是项目不包含的方式 进一步定义了项目的边界 和客户一起评估 ? 范围检查清单在与客户（内部或外部）一起检 查后才能结束，主要考虑对预期的理解和同意 ? 客户在交付成果中得到他/她所期望的