无“微”不至 企业网络营销新利器(可编辑).docVIP

无“微”不至 企业网络营销新利器 业 m ∞ 聚 ∞ cD 焦 -T1 o 0 C ∞ 渠道，使得人人都有机会成为热点信息的发布者和评论者， 的感觉。其实，从本质分析，目前企业微博主要包括业务微 也使得人人都可以成为媒体，撼动了既有稳定的传播格局， 博、管理者微博和员工微博三种类型。 引发了一场 “微革命”。 业务微博是企业为业务往来而专设的微博，通常包括 微博这一互联网最新的应用模式，以其开放、便捷、及 企业的官方、产品、售后服务、促销和招聘微博。除官方微博 时、生动、自主、共享性和速读等特性，以 “多点对多点”的人 是各个注重微博营销的企业均设置的以外，其他的业务微博 际网格传播方式，改变了媒体生态圈，颠覆了传统的 “点对 可按企业的自己需求而设定。通常官方微博控制在三个以内 点”传播模式。 较合适，既起到了有效的营销辅助作用，又避免了资源的浪 艾瑞的市场调查数据显示：63％的微博用户拥有本科以 费，如长城汽车除官方微博外，还有 长“城汽车腾翼”和 “长 上学历，月收入大多超过5000元，89％的微博用户愿意主动 城汽车哈弗”2个子品牌微博，也有不少企业仅设置1个官方 推荐微博给好友，其具有年轻化、高学历、互动性强、上网时 微博，如百事可乐即仅有 “祝你百事可乐”微博。从开设的目 间长、频次高等特点，代表着我国4．2亿网民中最有想法和最 的出发，业务微博是企业拉近与消费者之间距离而专设的微 活跃的人群。这些数据，决定了几乎所有企业都希望通过微 博，恰如企业的前台，通常需设置专人负责。出于注重与消费 博这一社会化媒介来寻找客户，并进行即时的定向沟通、促 者的沟通互动的目的，业务微博应通过发布有价值和意义的 销、服务和维护关系等工作。 信息在内容上实现清晰的定位，此外业务微博在发布的操作 微博用户可通过网页、WAP页面、手机信息、即时通讯软 上必须有规律性，如集中在工作时间发布，信息数量则控制 件及开放API接入的第三方互联网工具发布和转发信息，打 在日均更新10条以内。 破了地域和时间的限制，实现了信息传播跨媒体 跨系统、跨 管理者微博是企业的董事长、总经理或CEO开设的微 平台式的实时传播，信息扩散的速度呈现出几何式增长，能 博，如新东方董事长兼总裁俞敏洪的微博、奇虎360董事长 在短时间里传达给最多的目击人数。此外，微博的注册和操 周鸿神的微博等。由于企业管理者是企业的灵魂，因此他们 作方式简单，一张图片或一句话就能成为一篇简短的博文， 的微