甲银行黑龙江分行人力资源优化配置.docVIP

甲银行黑龙江分行人力资源的优化配置第二章甲银行黑龙江省分行机构设置及人力资源现状甲银行黑龙江省分行是中国建设银行股份有限公司所属的一级分行，营业网点覆盖全省13个经济行政区域，可以经办《商业银行法》准许开办的所有商业银行金融业务。该分行坚持“以客户为中心”的经营理念，坚持依法合规经营，积极推进战略转型和服务创新，努力提高风险控制水平和价值创造能力，力争为客户提供最佳服务，为股东创造最大价值，为员工创造更为广阔的发展空间，实现客户利益、股东利益和员工利益的有机统一。第一节甲银行的机构设置情况国有商业银行中的机构是全部商业银行与社会沟通的根本，是各个商业银行体现其活动、效率、效益等“生产力”要素的结合点，也是关系到银行自身生存发展的基本细胞。一、机构层级设置甲银行的层级设置为:总行到省级分行(区域性管理中心)再到二级分行(支行)（见图2.1），通过这种组织模式的设置可以实现由省级分行进行功能定位，进而对二级分行进行经营活动、业务向导和综合服务功能的带动，并且可以实现同一区域内的资源优化整合，发挥规模性优势，使经营管理模式向纯经营模式转变；而且可以将二级分行与其他县郊支行相区分，将二级支行直接作为基本核算单位和经营主体，优化了基层营业网点。甲银行总行对下属的一级分行进行管理，而每个一级分行又对其下的部门进行管理，例如甲银行黑龙江分行其下属管理机构又划分为个人银行部、公司业务部、计划财务部、信息技术部、办公室、房产金融部、贷款审批部、会计结算部、总审计室、风险管理部以及下属的多个二级分行，二级分行又对应着一级分行相应管理机构设置辅助管理部门如：个人银行部、公司业务部、计划财务部、会计结算部、信息技术部、人力资源部行长办公室等，辅助一级分行对各个业务及行政部门进行管理，此外，储蓄所和分理处是甲银行黑龙江省分行的基础部门，受二、机构分布状况黑龙江省分行作为甲银行下辖的省一级分行，目前所辖的营业网点覆盖了全省(哈尔滨、鸡西市、双鸭山市、伊春市、七台河市、绥化市大喜南岭地区、齐齐哈尔市、鹤岗市、大庆市、佳木斯市、牡丹江市和黑河市)13个经济行政区域。黑龙江省分行共下辖437个分支机构，其中313个城区机构和124个郊县机构。自从2002年以来，甲银行黑龙江分行通过“减少管理层级，拓宽管理幅度，促进合理配置资源，提高管理效率，精简管理人员，压缩管理成本，提高市场反应能力和风险监控水平”的原则，在全行范围内推行了分支机构扁平化管理，根据不同类型分行的实际情况，实施差别化优化方案，如表2.1所示。采用扁平化管理管理后，由于管理层次的减少，使人力资源使用的效率提高，将部分精简下的人员充实到网点一线岗位，在解决了机构过于臃肿问题的同时又解决了一些人员短缺的现象。此外，由于管理的幅度增大，使部分员工的主观能动性和积极性得到充分调动，使工作效率得到了大幅提高，同时，采用扁平化组织结构后，甲银行黑龙江分行也更为注重团队合作，极大的增加了企业的效率和竞争力。第二节甲银行黑龙江省分行人力资源现状甲银行黑龙江省分行自从向商业银行转变后,通过自身积极的适应市场变化，努力不间断的深化改革，并且积极的向商业银行经营管理模式推进，其自身的体制建设和经营效率与管理水平都有了显著的提高；人力资源配置围绕全行的发展目标、市场定位和银行再造进行,通过完善机制、提高素质、科学调配等手段，为战略目标的实现提供了强有力的支持。一、用工总量分析黑龙江省分行作为甲银行下辖的省一级分行，其实际用工总量达到12284人，其中，中长期劳动合同制员工10208人，短期劳动合同制员工342人，劳务用工1734人。在1734名劳务用工中，业务岗位劳务用工为861人，后勤岗位劳务用工为873人。在整个甲银行系统内，黑龙江省分行的用工总量较大，在全国38家一级分行中黑龙江省分行的用工总量排在第10位；黑龙江省分行平均每个机构用工量为28.1人，比全国机构平均用工量多3.6人；在东北三省一市4个分行中，黑龙江省分行用工的总量仅次于辽宁分行排在第2位，平均机构用工量仅次于吉林分行排在第2位，比东北区平均机构用工量多1.7人。截至2008年9月30日，黑龙江省分行实际用工总量已达12284人，而甲银行总行2008年年初限定我行三年内每年的用工总量均不得超过11679人，黑龙江省分行实际用工总量已超总行标准达605人之多。为了应对城区扩建和提升银行竞争力等扩张型发展策略导致了甲银行黑龙江省分行人员规模的急剧膨胀，对银行自身的发展和经营效益产生了不利的影响。随着计算机系统等高科技技术的不断更新和广泛应用，黑龙江省分行内部员工中虽然人数众多，但多数不会应用新技术，而且普遍效率低，缺少真正懂得业务、技术和管理的复合型人才，具备开拓市场的高素质人才更为紧缺，造成了表面“人满为患”而实际上却“人才匮乏”的局面。因此，急需对