玫琳凯产品形象调查研究.docVIP

玫琳凯的产品形象调查研究——以重庆市场为例4玫琳凯产品在重庆市场的调查与分析本研究根据调查问卷所搜集到的数据，分析出玫琳凯的产品形象现状，包括被试样本信息、化妆品形象因素重要性评价和玫琳凯化妆品产品形象评价。4．1样本基本信息正式调查中，发放了400份调查问卷，回收了368份问卷，有效问卷334份，有效回收率为83．5％。因此，也可以根据调查样本对调查总体进行推论。样本的基本信息如下表显示：从上表可以看出，就玫琳凯化妆品产品形象的附带因素而言，被试对各子因素都较满意，最低满意率为62．3％。而在各子冈素中，被试最满意的是玫琳凯化妆品说明书和公司活动；最不满意的是对玫琳凯化妆品的展示。就玫琳凯化妆品说明书而言，被试满意率最高(76．1％)，不满意率较低(3．00,6)；就玫琳凯化妆品公司活动而言，被试满意率较高(76．0％)，不满意率较低(3，O％)；就玫琳凯化妆品展示而言，被试的满意率最低(62．3％)，不满意率最高(7．8％)，不确定率最高(29．996)。5．1．1关于化妆品产品形象因素重要性的评价在化妆品产品形象中，各因素都重要。相对而言，最重要的是品质因素，其次是附带因素，再其次是外在因素。在化妆品产品形象的外在因素中，各子因素都很重要。相对而言，最重要的是化妆品名称和化妆品系列划分的全面性；最不重要的是化妆品包装色彩和材质。在化妆品产品形象品质冈素中，各子因素都重要。相对